> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# CEPSA добавляет голосового помощника для поиска сервисных станции
- URL: https://www.superstation.pro/cepsa-dobavlyayet-golosovogo-pomoshchnika-dlya-poiska-servisnykh-stantsii/
- Published: 2020-07-24T16:44:00.000Z
- Updated: 2022-03-13T13:51:01.000Z
- Author: Бюро придорожного ритейла
- Tags: Цифровизация, Инновации, Мобильное приложение, Cepsa, Испания

### Испанская нефтехимическая корпорация Cepsa запустила приложение с облачным голосовым сервисом Amazon – Alexa. Это позволит осуществлять поиск сервисных станций сети и предоставляемых на них услуг по всей Испании с помощью виртуального ассистента. Цифровые преобразования служат катализатором роста и позволяют улучшать качество обслуживания клиентов путем адаптации к их потребностям.

Сервис специально разработан для использования в автомобилях с новым устройством Amazon Echo Auto или с последней версией Alexa на мобильных устройствах. Пользователи могут использовать голосовые команды – «Alexa, открыть Cepsa», «Alexa, открыть Cepsa и найти сервисные станции рядом со мной», «Alexa, открыть Cepsa и найти сервисную станцию ​​с кафе» или «Alexa, открыть Cepsa и найти сервисную станцию с магазином Carrefour». 

Также можно спросить, какой тип продуктов или услуг предлагается (открыто круглосуточно, автомойка, магазин, ресторан, автогаз, электрические зарядные устройства или виды топлива и т. п.). После выбора АЗС, к которой пользователь хочет проехать, Alexa откроет приложение карты по умолчанию на мобильном устройстве и направит на указанную станцию.

> По словам Сантьяго Руиса (Santiago Ruiz), директора сети сервисных станций Cepsa: «В Cepsa мы полностью погружены в цифровую трансформацию и всегда стремимся адаптироваться к потребностям наших клиентов. Именно поэтому мы развили навык, который как верим, будет очень полезен и востребован потребителями. Благодаря этой новой приверженности технологии, с помощью этого приложения клиенты смогут легко, быстро и удобно находить наши ближайшие сервисные станции, продукты и услуги».

Для разработки приложения потребовался год, и оно было разработано в сотрудничестве с командой Cepsa, специализирующейся на искусственном интеллекте, которая выпустила и других голосовых помощников, например, для управления персоналом.

В настоящее время компания Cepsa имеет широкую сеть из почти 1800 сервисных станций в Испании и Португалии, основанных на модели ориентации на клиентов, инноваций, добавленной стоимости, безопасности и лояльности. В дополнение к различным энергетическим решениям для мобильности, компания также предлагает множество продуктов и услуг на своих станциях.

[«Алекса, заплати за бензин»Виртуальный ассистент Alexa скоро поможет автомобилистам в США оплачивать топливо на АЗС посредством голосовой активации, а транзакции будут обрабатываться сервисом Amazon Pay.Американская компания ExxonMobil заключила соглашение с мировым поставщиком платежных и финансовых технологий Fiserv, которо…![](https://www.superstation.pro/assets/icon-192x192.png?v=cc4c73c82d)superstation.pro![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2022/03/Alexa--pay-for-gas.png)](https://www.superstation.pro/aleksa-zaplati-za-benzin/)