> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Геймифицированное обучение персонала АЗС Circle K в Польше
- URL: https://www.superstation.pro/geymifitsirovannoe-obuchenie-personala-azs-circle-k-v-polshe/
- Published: 2025-02-13T11:33:41.000Z
- Updated: 2025-02-13T12:41:05.000Z
- Author: Бюро придорожного ритейла
- Tags: HR, Circle K, Польша

### Circle K в Польше внедрили интерактивную программу обучения Customer Star 2, направленную на развитие навыков обслуживания клиентов АЗС. Она построена в игровом формате – сотрудники выполняют задания, соревнуются друг с другом и закрепляют знания через практику.

Программа охватывает персонал сети АЗС по всей Европе, но в Польше она показала лучшие результаты по ключевым показателям:

- Доля сотрудников, которые начали обучение.
- Доля сотрудников, прошедших все этапы.
- Доля сертифицированных участников.

На прошлой неделе руководство Circle K Polska посетило несколько АЗС, чтобы лично поблагодарить команды за вовлеченность и увидеть, как обучение влияет на их работу. Автозаправочные станции были в отличном состоянии, атмосфера – гостеприимной, а уровень сервиса – высоким. Было очевидно, что полученные навыки реально применяются в ежедневных ситуациях и положительно влияют на работу сотрудников.

![Геймифицированное обучение персонала АЗС Circle K в Польше](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2025/02/Customer-Star-2--2-.jpg)

![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2025/02/Customer-Star-2--3-.jpg)

Такой результат достигнут благодаря нескольким факторам. Элемент соревнования мотивирует сотрудников проходить обучение полностью. Игровой формат делает процесс вовлекающим, а практическое применение знаний помогает закрепить материал и использовать его в работе.

Customer Star 2 разработана европейской командой Circle K по развитию персонала и в Польше активно внедрялась при участии отдела розничных продаж. Благодаря слаженной работе удалось достичь впечатляющих результатов. Это еще один пример того, как геймификация в обучении помогает не только повысить вовлеченность сотрудников, но и улучшить клиентский сервис на автозаправочных станциях.

Скорее исключение, чем правило, когда руководители не просто говорят о ценностях компании, но и действительно показывают личный пример. Обратите внимание на фото, где топ-менеджеры Circle K Polska в черных свитшотах с надписью «Звезда обслуживания клиентов» – это не просто символ программы, а доказательство, что вовлеченность начинается с лидеров.

![Геймифицированное обучение персонала АЗС Circle K в Польше](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2025/02/Customer-Star-2---1-.jpg)

Руководство Circle K Polska на АЗС – благодарят команды за вовлеченность и оценивают влияние обучения на работу

Они не контролируют со стороны, а сами демонстрируют приверженность инициативе, показывая, что проект важен не только для сотрудников, но и для них самих. Поэтому, когда компания заявляет, что делает акцент на клиенте как на главном фокусе обслуживания, стремясь поставить его на первое место – веришь в это!

Такой подход формирует командный дух и создает среду, в которой люди чувствуют себя частью общего дела. Когда руководители искренне вовлечены, это заряжает команду и повышает эффективность работы. Мы недавно [обсуждали это на одном из семинаров](https://www.superstation.pro/tag/events/) – личный пример действительно работает. И этот случай – еще одно яркое подтверждение.

[Circle K завоевывает клиентов с помощью геймифицированной программы обучения персонала АЗСКрупные ритейлеры и сети АЗС всегда стремятся обеспечить единообразный клиентский опыт в разных командах и регионах. Они постоянно ищут лучший способ обучения и привлечения широких целевых групп, одновременно оказывая влияние на продажи и получая оптимальное соотношение цены и качества. Чтобы охватить молодежь, им обычно нужно сделать это весело и интересно.![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/icon/icon-192x192-32.png)superstation.proБлог про АЗС и придорожный сервис в мире![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/thumbnail/Circle-K.png)](https://www.superstation.pro/circle-k-zavoyevyvayet-kliyentov-s-pomoshchyu-geymifitsirovannoy-programmy-obucheniya-personala-azs/)