> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# McDonald's внедряет технологии для улучшения обслуживания большего количества клиентов
- URL: https://www.superstation.pro/mcdonalds-vnedryayet-tekhnologii-dlya-uluchsheniya-obsluzhivaniya-bolshego-kolichestva-klientov/
- Published: 2019-10-08T21:00:00.000Z
- Updated: 2026-01-13T18:18:21.000Z
- Author: Бюро придорожного ритейла
- Tags: Цифровизация, Ресторан и кафе, Клиентский опыт, McDonald's, США

### На цифровые инновации и искусственный интеллект все больше опирается McDonald's для увеличения продаж. В сентябре компания приобрела разработчика голосовых технологий Apprente с целью автоматизации и улучшения качества обслуживания посетителей ресторанов.

Как ожидается, система распознавания речи на нескольких языках автоматизирует и ускорит прием заказов через автораздачу Drive Thru, киоски самообслуживания и мобильное приложение. Это расширит возможности и предоставит клиентам опыт, основанный на технологиях. Новая система тестируется в нескольких ресторанах сети в Чикаго (США).

В марте 2019 года McDonald's уже купила за $300 млн стартап Dynamic Yield для создания интеллектуального меню, которое будет меняться в зависимости от погодных условий. В апреле компания инвестировала в маркетинговую платформу Plexure. Третье приобретение за полгода Apprente является еще одним шагом в цифровой трансформации сети ресторанов.

Комбинация распознавания речи Apprente с динамической системой принятия решений Dynamic Yield позволит влиять на рост продаж. Эти технологии будут использоваться для отображения блюд и напитков в меню Drive Thru в зависимости от погоды. Также McDonald's сразу предложит и отобразит дополнительные продукты питания в соответствии с заказом клиента. 

![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2026/01/image-19.png)

![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2026/01/image-18.png)

Как один из самых известных и крупных брендов в мире, McDonalds сейчас устанавливает новые стандарты быстрого питания. Компания повышает ожидания потребителей, для чего разрабатывает технологии для удобства клиентов в будущем.