> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Shell Mobility повышает качество обслуживания и становится пунктом назначения - URL: https://www.superstation.pro/shell-mobility-povyshaet-kachestvo-obsluzhivaniia-klientov-i-stanovitsya-punktom-naznacheniia/ - Published: 2021-11-12T14:45:51.000Z - Updated: 2021-12-10T12:29:18.000Z - Author: Бюро придорожного ритейла - Tags: Мобильность, Устойчивое развитие, Сервисы, Энергоэффективность, Архитектура, Digital Signage, Shell, Deli2go, Филиппины ### Первая на Филиппинах и одна из первых в мире Shell Mobility, которую открыли этой осенью в Силанге, призвана стать глобальным проектом будущих станций мобильности. Формат ориентирован на повышение качества обслуживания клиентов и стимулирование использования ими различных видов транспортных средств для снижения углеродного следа за счет инноваций. Поставив перед собой цель открывать от 60 до 80 объектов в год для обслуживания большего числа филиппинцев, Pilipinas Shell Petroleum Corp. (PSPC) стремится улучшить качество обслуживания клиентов для всех, кто находится в пути, с расширенным ассортиментом продукции, местами для общения и экологически устойчивыми инновациями, наряду с полным обслуживанием автомобилей на АЗС. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--3-.jpg) Переход Shell от розничной торговли топливом к станциям мобильности по всей стране создает «клиентский опыт будущего», который компания описывает как часть обязательств по удовлетворению меняющихся потребностей людей в пути. Стоит задача стать центром для всего сообщества, по месту расположения объектов, не только автомобилистов, но и велосипедистов, пешеходов и даже тех, кто просто ищет услуги доставки на дом. > Вице-президент и генеральный менеджер по мобильности PSPC Рэнди Дель Валле назвал это клиентским опытом будущего. «Это мобильность для всех. Чтобы Филиппины продолжали двигаться вперед, нужно преобразовывать тенденции и потребности клиентов в услуги, которые соответствуют конкретным запросам. Делать их легко доступными в одном месте, оставаясь при этом партнером страны в области устойчивого развития. Станция мобильности – это пример того, как мобильность может продвигать Филиппины вперед». ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/2000.png) АЗС Shell Acienda Silang представляет лучшее из того, что могут предложить станции мобильности компании. Названная первой «станцией будущего» на Филиппинах, она сочетает в себе привлекательный и открытый современный дизайн, приятную и гостеприимную обстановку, побуждая чувствовать себя желанными гостями и ставя потребности клиентов на первое место. Одной из примечательных особенностей объекта является выделенная зона для велосипедистов. Сервис расположен на открытом воздухе со специально разработанными стойками для удобной остановки и отдыха. Это закладывает основы для продвижения устойчивости и инклюзивной мобильности, побуждая филиппинцев использовать этот способ передвижения. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1-3.jpeg) Различные места для парковки, ясно дают понять клиентам, что Shell не просто хочет, чтобы они удобно останавливались, а также предлагает задержаться и побыть здесь дольше. Обеденная зона на открытом воздухе позволит отдохнуть и насладиться свежим воздухом. > «В Shell ко всем относятся как к гостям. Станция станет «третьим местом», пунктом назначения, когда люди выходят из дома, после учебы или работы», – сказал Дель Валле. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--5-.jpg) Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Shell Mobility предлагает больше нетопливных розничных товаров. Помимо ассортимента товаров повседневного спроса, предложения Shell Select и Deli2Go, широко представлена продукция популярных местных брендов, чтобы удовлетворить разные вкусы. Важно, что используются последние инновации в области устойчивого развития и цифровых технологий, что действительно представляет будущее мобильности. Станции Shell Mobility более экологичны и нацелены на повышение энергоэффективности за счет использования более чистых источников энергии, таких как солнечная. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--1-.jpg) Экологически безопасные решения и устойчивые инновации внедрены по всей станции, сигнализируя о новом зеленом пути вперед с целью снижения потребления энергии, сокращения отходов и выбросов углерода при производстве. Это достигается с помощью солнечных панелей, встроенных в навес АЗС и крышу магазина, способных обеспечить до 30% требуемого электропотребления, эко-кирпичи, изготовленные из переработанного пластика, из которых сделаны стены здания, уличная мебель, а также водосточная системы, собирающая воду для полива самоорошающейся стены из растений и непитьевого использования, например в туалетах. У клиенты также стало больше возможностей пользоваться цифровыми сервисами, таких как TouchPay, которые позволяют оплачивать покупки, пополнять свои кошельки RFID, GCash и PayMaya одним касанием пальца. Цифровая система Digital Signage приветствует гостей уже на входе, сразу выделяя ключевые предложения магазина и кафе. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--6-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/200--1-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--2-.jpg) Недавно запущенное мобильное приложение [Shell Go+](https://www.superstation.pro/mirovyie-tendentsii-razvitia-programm-loialnosti-setei-azs/) делает переход на АЗС Shell более полезным. Клиенты могут зарабатывать баллы за любые покупки, получать скидки и льготы от партнерских брендов и магазинов, а активные участники могут воспользоваться бесплатной помощью на дороге. > «Прогнозирование будущего – это, пожалуй, самая сложная и самая захватывающая часть нашей работы в Shell Mobility. Мы стремимся не только предложить нашим клиентам то, что они хотят сегодня, но и предсказать, что они захотят завтра, – говорит Иштван Капитани, исполнительный вице-президент концерна Shell. – Станция внесет дополнительный вклад в реализацию амбиций Shell в области мобильности, поскольку сеть уже значительно расширяется в стране. Мы должны быть движущей силой на Филиппинах, внедряя все международные стандарты, которые у нас есть. Мы не только идем к изменениям, но и формируем изменения с помощью станций мирового класса». ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/1000--4-.jpg) Повышение мобильности и открытие станций Shell Mobility в качестве универсальных мест назначения – это только начало перспективной трансформации Shell, направленной на улучшение качества обслуживания клиентов и оптимизацию операций для обеспечения устойчивости и использования более чистой энергии. > «Shell последовательно инвестирует в мобильность и переход в устойчивую энергетику. Это больше, чем открытие современной АЗС – это символ нашей приверженности тому, как мы хотим развиваться на Филиппинах. – говорит Мин Йих Тан, председатель совета директоров Pilipinas Shell Petroleum Corporation (PSPC). – Это не просто станция будущего, это станция мобильности сегодняшнего дня. Все, что мы делаем, приносит пользу не только клиентам, но и обществу». ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--2--1.jpg) Визуализация первой Shell Mobility на Филиппинах ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--4-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--1--1.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--5-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--3-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--6-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--8-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/100--7-.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/200--4--1.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/200--2--1.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/200--3--1.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/11/200--5--1.jpg) Станция в ходе выполнения строительных работ Использованы фото [Artelia Philippines](https://www.ph.arteliagroup.com/)