> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Шведские сети АЗС объединяются против угроз и преследований своих сотрудников со стороны клиентов
- URL: https://www.superstation.pro/shvedskiye-seti-azs-ob-yedinyayutsya-protiv-ugroz-i-presledovaniy-svoikh-sotrudnikov-so-storony-kliyentov/
- Published: 2026-01-26T16:48:56.000Z
- Updated: 2026-01-26T16:48:56.000Z
- Author: Бюро придорожного ритейла
- Tags: HR, Circle K, OKQ8, Emab, St1, Швеция

### Целых 85% работников в сфере обслуживания подвергались той или иной форме угроз или преследований в своей трудовой деятельности. Сегодня стартует Kindness Week — инициатива от Circle K в Швеции, которая в этом году получила поддержку от OKQ8, Emab и ST1\. Цель — привлечь внимание к этой проблеме и показать, что топливная отрасль не приемлет и не нормализует угрозы и преследования в отношении своих сотрудников.

Kindness Week отмечает важность доброго отношения друг к другу во взаимодействии между покупателем и продавцом и проводится уже четвертый год подряд. Ранее в этом году [Circle K выпустила доклад «Невидимые люди»](https://www.superstation.pro/dvoe-iz-pyati-shvedov-sryvalis-na-personal-azs-no-nemnogiye-sozhaleyut-ob-etom/), который выявил тревожную статистику о распространённости угроз и преследований в отношении работников сферы обслуживания. Он также ставит вопрос: всегда ли клиент прав и должны ли угрозы и преследования считаться неотъемлемой частью работы? Кроме того, получил широкое освещение и вызвал большой отклик на местном уровне.

> «Проблема угроз и преследований растёт глобально в сфере торговли и обслуживания, и мы решили сделать этот вопрос одним из приоритетов в нашей повестке на этот год, в том числе через такие инициативы, как Kindness Week и доклад «Невидимые люди». Защита и поддержка наших сотрудников — это наш главный приоритет, и мы хотим быть частью решения. Это возможно только в том случае, если мы решимся говорить об этих проблемах», — говорит Мартин Стенберг, начальник отдела безопасности Circle K.

Концепция Kindness Week — это глобальная инициатива Circle K, и в этом году другие участники топливной отрасли решили присоединиться, чтобы продемонстрировать свою поддержку. На OKQ8 хорошо понимают проблематику, описанную в докладе, и так комментируют своё участие в Kindness Week:

> «Наши сотрудники — это наш самый ценный ресурс, и присоединение к инициативе Kindness Week отправляет чёткий сигнал о том, что мы не приемлем угрозы и преследования в нашей отрасли. Это получило очень позитивный отклик среди наших АЗС, и мы надеемся, что это поможет вызвать перемены», — говорит Цим Нильссон, руководитель розницы OKQ8.

Третьей компанией, которая присоединяется и оказывает поддержку, является Emab, которая управляет станциями под брендами Frendo и Gulf. Они сразу же согласились участвовать в этой кампании.

> «Мы не колебались ни секунду, когда нас попросили принять участие в Kindness Week. Это проблема трудовой безопасности во всей сфере обслуживания, и очень хорошо, что наша отрасль берёт на себя инициативу в вопросе перемен. Я надеюсь, что другие присоединятся к этой инициативе», — говорит Стаффан Эрикссон, руководитель развития Emab.

Наконец, ST1 также решила участвовать в Kindness Week, и вот как они комментируют своё участие:

> «В ST1 мы считаем, что это наша общая ответственность как отрасли предпринять все необходимые меры для обеспечения рабочей среды, характеризующейся безопасностью и защитой. Каждый человек, который ежедневно взаимодействует с клиентами, имеет право выполнять свою работу в безопасных и достойных условиях. Через сотрудничество в отрасли мы можем создать устойчивую и ответственную рабочую среду для всех», — говорит София Вестман, руководитель розницы ST1 Швеция.

**Дополнительная информация об угрозах и преследованиях работников сферы обслуживания:**

- Половина подвергалась агрессивному поведению со стороны клиентов.
- Каждый четвёртый подвергался сексуальным преследованиям.
- Наиболее уязвимы молодые женщины в профессиях на передовой линии.
- 77% указывают, что их благополучие было негативно затронуто общением с клиентами.