> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Wendy’s теряет позиции: антикризисный план генерального директора списан у Burger King и McDonald’s
- URL: https://www.superstation.pro/wendys-teriaet-pozitsii-antikrizisnyi-plan-generalnogo-direktora-spisan-u-burger-king-i-mcdonalds/
- Published: 2026-08-27T11:49:00.000Z
- Updated: 2026-08-31T12:21:52.000Z
- Author: Бюро придорожного ритейла
- Tags: Ресторан и кафе, Маркетинг, Wendy’s, США

### Wendy’s может улучшить качество еды и маркетинг, однако выбранная стратегия служит предупреждением для основателей бизнеса: не стоит слепо копировать чужие методики во время кризиса.

> Деловое [издание Inc.](https://www.inc.com/) приводит мнение эксперта: Минда Зетлин (Minda Zetlin), автор книги «Self-Care в карьере: найдите счастье, успех и самореализацию на работе».

Что делать, если бизнес переживает спад, клиенты уходят, а конкуренты обходят вас на каждом шагу? Это момент, требующий смелых шагов и инновационных идей. К сожалению, генеральный директор Wendy’s Боб Райт (Bob Wright) только что объявил о планах сделать с точностью до наоборот. Даже если этот план в итоге сработает для Wendy’s, он остается идеальным примером того, как поступать не следует. Каждому основателю компании и бизнес-лидеру стоит взять это на заметку.

Последние несколько лет фортуна отвернулась от Wendy’s: сопоставимые продажи сети в США снижаются уже шесть кварталов подряд. Ранее в этом месяце Burger King сместил Wendy’s со второго места в списке крупнейших бургерных сетей страны (первое место с большим отрывом удерживает McDonald’s). За последние 12 месяцев акции Wendy’s упали на 22 процента. Это тревожный показатель — особенно учитывая, что индекс S&P 500 за тот же период вырос примерно на 19 процентов. Неудивительно, что наши коллеги из Fast Company охарактеризовали последний отчетный звонок Wendy’s как «публичный момент истины».

### Райт — четвертый CEO Wendy’s за три года

Ситуацию едва ли облегчает то, что Райт, возглавивший Wendy’s в мае после руководства сетью Potbelly, стал уже четвертым генеральным директором компании менее чем за три года. 

Райт открыто признает, что сеть допустила ряд ошибок: 

> «Мы приняли несколько решений относительно качества, руководствуясь исключительно эффективностью и экономией затрат. В результате мы размыли ценность нашего предложения для клиентов, — заявил он в интервью Wall Street Journal. — Нам нужно перестроить меню — на уровне ингредиентов, отдельных позиций и целых категорий».

Идея отличная. Более того, она практически дословно повторяет обещание генерального директора Burger King Тома Кёртиса (Tom Curtis), с которого начался антикризисный план его сети. 

> «Качество фастфуда упало, и мы — не исключение. Это неправильно», — заявил Кёртис в резонансной рекламе ранее в этом году. Он подчеркнул, что сеть «инвестирует по всей стране — в каждый ресторан, каждую команду и каждый бургер».

Публичное извинение за низкое качество с последующим обещанием улучшить ключевые продукты отлично сработало для Burger King. Похоже, Райт рассчитывает, что копирование стратегии Burger King поможет Wendy’s превзойти самого Burger King.

### Wendy’s нанимает маркетингового гения

Теперь о маркетинге. Анонсируя изменения, Кёртис объявил, что Burger King отказывается от своего маскота в пластиковой маске, которого многие считали жутковатым. Новая рекламная кампания поставила в центр внимания самих клиентов, провозгласив их «королями». В ролики даже включили реальные видео из соцсетей, где покупатели жаловались на бургеры.

Мы пока не знаем, как будет выглядеть следующая крупная рекламная кампания Wendy’s, но точно знаем, кто за нее отвечает. Новым директором по маркетингу и клиентскому росту (недавно созданная должность) стал Тарик Хассан (Tariq Hassan). За плечами Хассана внушительный бэкграунд: после участия в создании успешного рекламного агентства он занимал руководящие посты в маркетинге и брендинге таких компаний, как HP, Omnicom Group, Bank of America и Petco (где работала в должности маркетингового директора — CMO). На этой позиции он удостоился премии Adweek Brand Genius, а проведенный им ребрендинг Petco помог компании успешно выйти на IPO.

Назначение Хассана для руководства маркетингом — отличный ход. Настолько отличный, что McDonald’s сделал его первым. Хассан занимал пост директора по маркетингу и клиентскому опыту в McDonald’s с 2021 по 2025 год. Под его руководством маркетинг сети активно играл на ностальгии, подарив клиентам такие продукты, как «Adult Happy Meal» (Хэппи Мил для взрослых) и «Grandma McFlurry».

### Не повторяйте этого в своей компании

Все эти шаги действительно могут сработать для Wendy’s. Повышение качества самых популярных продуктов — всегда разумное решение, а Хассан, безусловно, усилит команду. «Его послужной список не только в McDonald’s, но и в других брендах идеально соответствует нашим текущим задачам», — отметил Райт в интервью WSJ. Сочетание этих двух элементов вполне способно обеспечить Wendy’s желаемый перелом. Однако есть одно но.

Wendy’s — это крупная почтенная сеть фастфуда с годовым доходом более 2 миллиардов долларов. Для более молодых и небольших компаний, оказавшихся в кризисе, слепое подражание — плохая стратегия. Выходить на рынок с анонсом, копирующим заявление главного конкурента, и нанимать ключевые кадры у другого? Едва ли это тот подход, который приведет к успеху.