> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.superstation.pro/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # «Звездный» формат – символ инноваций, комфорта и удовольствия - URL: https://www.superstation.pro/zvezdnyi-format-simvol-innovatsii-komforta-i-udovolstviia/ - Published: 2020-01-04T15:35:00.000Z - Updated: 2021-11-20T11:18:53.000Z - Author: Бюро придорожного ритейла - Tags: Магазин, Инновации, Гастрономия, Клиентский опыт, Дизайн, Кофе, Пекарня, Ресторан и кафе, Digital Signage, АЗС, Туалет, Оборудование, Инфраструктура, Стратегия, star, ORLEN, Германия ### Автозаправочные комплексы Star в Германии все больше превращаются из классических АЗС с магазинами в гастрономические места встреч с приятной атмосферой, широким выбором свежих блюд и бодрящих напитков. Внедряемый «звездный» формат, благодаря современному дизайну и оборудованию, ассортименту бистро, цифровым технологиям, предлагает еще больший комфорт и лучший сервис для клиентов. Меняется не только сама мобильность, но и потребности современного общества, такие как потребление на ходу или отдых в дороге. С этой целью компания Orlen Germany разработала новую концепцию АЗС, развертывание которой началось в конце 2017 года и рассчитано на пять лет. Инновационный формат Star Connect был запущен на самой первой автозаправочной станции сети в Берлине, названной прессой «АЗС будущего». В рамках реализации корпоративной программы к 2021 году будут модернизированы около 200 из более чем 580 станций по всей стране. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/22-14.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/10-54.jpg) После реконструкции первых 50 автозаправочных комплексов стало очевидно, что положительные результаты превзошли все ожидания. Количество клиентов и продолжительность их пребывания в кафе значительно выросло. Непропорциональный рост продаж наблюдается как для продуктов питания, так и для топлива. Почти в каждом втором бистро сейчас есть турбо-печь, все больше мест предлагают обед, а некоторые оснащены полностью оборудованной кухней. Таким образом, компания получает прибыль от новой концепции и дополнительных продаж. Кафе расширено с точки зрения как площади, так и гастрономического предложения, и отделено от магазина. Прозрачные фасады от пола до потолка позволяют глубоко заглянуть внутрь помещения. Концепция является модульной конструкцией и подходит как для небольших, так и для крупных комплексов. Соответственно формат подойдет к внедрению в различных местах, а большинство партнеров-франчайзи только выиграет от этого. Магазин предлагает недорогие и высококачественные товары под собственной маркой. Специально были разработаны отдельные торговые модули, которые улучшают выкладку товаров. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/3-121.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/8-55.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/5-76.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/7-58.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/9-48.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/6-4.png) Интерьер оформлен в теплых древесных тонах, создающих уютную обстановку. Целостное пространство обеспечивает расслабленную, спокойную атмосферу и приглашает для любого случая и любых гостей – водителей, пассажиров, путешественников или родителей с детьми, задержаться, комфортно отдохнуть и расслабиться. Другие элементы концепции, например, террасы, также включаются в планировку. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/4-89.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/14-29.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/15-28.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/19-15.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/11-44.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/13-28.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/16-27.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/17-21.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/18-19.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/20-17.jpg) Визуальные элементы впечатляют реалистичностью и подчеркивают связь с регионом, где расположены многофункциональные комплексы. Широкоформатные фотографии с достопримечательностями города или соответствующего места выглядят достаточно близкими, чтобы к ним можно было прикоснуться. Сюрприз ждет клиентов и в туалете, потому что здесь тоже открывается художественный вид. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/21-15.jpg) Высококачественный кофе, предлагаемый в сотрудничестве с Dallmayr и производимый исключительно для сети, также способствует этому. Он сочетает в себе лучший вкус с устойчивым качеством, а сырье поставляется сертифицированными фермами Fairtrade. Реализация кофейных напитков значительно увеличилась, на многих станциях была установлена вторая кофемашина ​​из-за большого числа посетителей. Продажи устремляются от рекорда к рекорду, так что теперь предлагается кофе в упаковках для дома. Сочетание обслуживания и самообслуживания также было хорошо воспринято покупателями. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/2-155.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/12-35.jpg) Благодаря цифровым элементам, таким как уже зарекомендовавший себя светодиодный входной портал, полноцветные стелы, экраны на фасаде здания или дисплеи внутри помещения, компания продолжает оставаться новатором в сфере цифровых технологий. Системы Digital Signage создают отличную возможность для общения с клиентами, даже находящихся еще в зоне топливораздаточных колонок. Цифровые рекламные элементы в режиме реального времени информируют о текущих предложениях и акциях. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/1-224.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/08/23-11.jpg) В центре внимания нового формата находится гастрономическая область. Предложение питания включает в себя расширенный ассортимент бистро с горячими и холодными блюдами. С разнообразными горячими и холодными закусками, клиенты имеют широкий выбор вкусных блюд в течение дня на вынос или для употребления в кафе. Отдельная кухня для приготовления пищи улучшает гигиену благодаря пространственному разделению производства и продаж и, тем не менее, обеспечивает быструю работу. В отдельных местах представлено меню на завтрак, включающее йогурт с хлопьями и свежими фруктами, фруктовый салат, яичницу и классические стейки и салаты, которые обеспечивают хорошее начало дня. В обеденное время предлагают, например, тушеное мясо и супы, пицца на дровах, чили кон карне, карривурст с картофелем фри, гамбургер со сладким картофелем и гуляш с лапшой. > «Этот инновационный проект четко ориентированный на нужды клиентов. Важным условием успеха нашего бренда и каждой автозаправочной станции является дружественный и отзывчивый сервис. Вежливое обслуживание, уютная обстановка и пространство для отдыха играют важную роль в целостной концепции. Это наша лучшая отличительная особенность на рынке. Мы продолжаем следовать стратегии последних нескольких лет и с новым форматом, чтобы еще более усилить ее», – говорит Вальдемар Богуш (Waldemar Bogusch), Председатель Правления ORLEN Germany. С момента своего запуска в 2003 году сеть Star находится на этапе роста благодаря техническим инновациям, целевым инвестициям и четкой ориентацией на пожелания потребителей. Основанная компанией PKN ORLEN, ORLEN Germany в настоящее время является одной из ведущих международных компаний в своем сегменте. «Звездная» сеть АЗК, характеризующаяся целостной концепцией, состоящей из общественного питания, цифровых услуг и альтернативных мобильных решений, продолжает широкую модернизацию и расширение. ![](https://storage.ghost.io/c/32/bc/32bc0ec3-27d7-4b1d-ab9f-f7448fc65683/content/images/2021/09/24.jpg) Польский концерн PKN ORLEN запустил осенью 2019 года в Германии первый [кобрендинговый АЗК](https://www.superstation.pro/orlen-prodolzhaet-razvivat-svoiu-mezhdunarodnuiu-siet-avtozapravochnykh-stantsii/), объединив местную торговую марку Star Tankstellen с логотипом Orlen Group. Это первый автозаправочный комплекс в Баварии и теперь сеть присутствует во всех немецких землях.