Эффективный менеджер АЗС

Блог про АЗС и придорожный сервис в мире -

От трендов и инноваций до клиентского опыта, управления и практических кейсов.

Сети автозаправочных станций ежедневно сталкиваются с задачами, напрямую влияющими на финансовую стабильность и операционную эффективность. Как добиться роста продаж и в то же время сократить издержки? Как удерживать текущих клиентов и привлекать новых на фоне усиливающейся конкуренции? Как адаптировать формат АЗС под требования рынка и ожидания потребителей, чтобы сделать его устойчивым источником дохода?

В управлении на местах ключевую роль играют территориальные менеджеры, менеджеры АЗС и товароведы. От их действий зависит не только выполнение планов, но и уровень сервиса, и общий результат работы автозаправочных станции. Однако для качественного управления требуются современные подходы, рабочие инструменты и актуальные знания, которых зачастую не хватает.

Во многих случаях потенциал персонала используется не на 100%. Недостаток подготовки, отсутствие системных инструментов и стандартов приводит к росту затрат, снижению качества обслуживания и переходу клиентов к конкурентам. Поэтому мы приглашаем специалистов принять участие в вебинаре «Эффективный менеджер АЗС», чтобы получить практические решения и подходы для повышения устойчивости и прибыльности станций.

Результат

  • Эффективные инструменты управления ключевыми процессами АЗС и контроля для повышения стабильности и доходности.
  • Конкретные примеры и кейсы успешных решений, которые покажут, как совершенствовать работу АЗС и добиваться стабильных результатов.
  • Подходы к улучшению клиентского сервиса, которые помогут удерживать клиентов и укреплять их лояльность.
  • Навыки лидерства и управления командами для достижения конкретных бизнес-результатов.
  • Актуальные знания о трендах и инновациях в отрасли, которые помогут внедрять изменения и усиливать конкурентные преимущества.
📅
Даты и формат:
Вебинар пройдёт 20, 22, 27 и 29 мая 2025 года. Занятия на платформе Zoom во второй половине дня продолжительностью 2 часа помогут участникам совместить обучение с рабочим графиком.

В программе:

Тенденции и инновации

  • Обзор современных мировых тенденций и направлений развития сетей АЗС и придорожного сервиса.
  • Глобальные изменения на рынке и их влияние на работу АЗС: предпочтения клиентов, рост конкуренции и новые возможности.
  • Внедрение инновационных сервисов и технологий для оптимизации работы и создания дополнительных источников дохода.
  • Многофункциональные комплексы: как объединить топливный ритейл, магазины и дополнительные услуги для роста прибыли.
  • Онлайн-экскурсия по мировым АЗС: лучшие практики, инновационные решения и вдохновение для внедрения на своих объектах.

Клиентский опыт

  • Создание уникального клиентского опыта для привлечения и удержания потребителей.
  • Стратегии повышения качества обслуживания и проактивного взаимодействия с клиентами.
  • Методы создания «вау»-эффекта и укрепления лояльности клиентов на АЗС.
  • Внедрение дополнительных сервисов и продуктов для улучшения клиентского восприятия и роста среднего чека.
  • Продвижение фаст-фуда и ритейл-продуктов: как увеличить продажи и повысить удовлетворённость клиентов.

Управленческие навыки

  • Развитие лидерских качеств и навыков управления командами для достижения бизнес-целей.
  • Мотивация сотрудников: как создать вовлечённую и продуктивную команду.
  • Коммерческое мышление: рост продаж, развитие магазинов и кафе на АЗС как точек дополнительного дохода.
  • Современные инструменты управления и контроля для повышения операционной эффективности.

Разборы кейсов

  • Лучшие практики из мировой и локальной отраслевой практики: что сработало и как внедрить на своём АЗС.
  • Примеры успешного повышения качества обслуживания клиентов и внедрения дополнительных сервисов.
  • Анализ типичных ошибок: как их избежать и улучшить ключевые показатели работы АЗС.
  • Реальные кейсы роста продаж и развития управленческих навыков для сотрудников АЗС.
  • Вдохновение и практические рекомендации для немедленного применения на практике.

🏆
По завершении вебинара участники получают сертификат, подтверждающий освоение ключевых тем: современные тренды и инновации на АЗС, повышение качества клиентского обслуживания, эффективные методы увеличения продаж, а также развитие лидерских и управленческих навыков.

Полученные знания и инструменты позволят ключевым сотрудникам эффективно управлять процессами, улучшать клиентский сервис и повышать операционную эффективность на АЗС, достигая конкретных результатов в работе.

Регистрация

Стоимость участия

❗
Если вам необходимо обучить более 40 сотрудников, свяжитесь с нами для организации корпоративного вебинара на специальных условиях: hello@superstation.pro

Вебинар проводит Игорь Важинский

  • Эксперт-практик в области нетопливного ритейла на АЗС.
  • Специалист по созданию прибыльных магазинов и кафе на АЗС – от проектирования и дизайна до запуска.
  • Специалист по управлению продажами, маркетингом и клиентским опытом с более чем 18-летним опытом работы на ключевых позициях в сетях АЗС.
  • Спикер международных конференций по развитию сетей АЗС, внедрению инноваций и повышению эффективности.
  • Блогер и автор экспертных публикаций по современным тенденциям и развитию придорожного сервиса.
  • PhD в профессиональном образовании, магистр менеджмента.
  • Более 30 сетей АЗС доверили проекты, консалтинг и обучение своих специалистов, включая создание магазинов, оптимизацию клиентского опыта и повышение операционной эффективности.
Написать сообщение

Обращаем внимание, что при безналичной оплате итоговая сумма будет увеличена за счёт компенсации различных обязательных платежей, связанных с выполнением обязательств.

ВИдео

Хотите получить доступ к записям прошедших онлайн-мероприятий на нашем канале YouTube?

Оставьте заявку