Ландшафтный дизайн на зарядной станции для электромобилей, как часть клиентского опыта

При проектировании пространств, где люди проводят время, особенно на станциях быстрой зарядки электромобилей, важно учитывать, как природа влияет на наше благополучие. Эту связь исследует Метте Нёр, специалист в области клиентского опыта, дизайна, архитектуры и стратегии.

Задача — сделать остановку для зарядки полноценной паузой не только для автомобиля, но и для человека. Традиционные подходы к оформлению таких зон, например, простое мощение и стандартное озеленение, могут восприниматься как недостаточно амбициозные. Возникает вопрос: можно ли сделать эти паузы по-настоящему восстанавливающими и полезными для ментального состояния?

Такой подход основан, в частности, на «Теории восстановления внимания» (Attention Restoration Theory — ART). Согласно ней, повседневная деятельность требует использования «направленного внимания», которое быстро утомляет. Умственная усталость ведет к рассеянности и раздражительности. Природная среда, наоборот, стимулирует «мягкое восхищение» — ненапряженное внимание, которое помогает восстановить ментальную энергию и концентрацию.

В датской компании Clever — оператор зарядных станций, чьи проекты курирует Метте Нёр, разработан ландшафтный концепт, основанный на принципах биоразнообразия. Цель — создать пространства, способствующие ментальному восстановлению пользователей во время ожидания.

Концепт включает пять различных типов садов, каждый со своей ландшафтной спецификой — от сада с белыми цветами для привлечения насекомых до засухоустойчивого каменного сада с крупными валунами и скульптурными деревьями.

Используются разнообразные растения: деревья разных размеров, в том числе крупные, кустарники, многолетние травы, злаки и семенные смеси, преимущественно из местных видов, для создания красивого, биоразнообразного и устойчивого ландшафта. Уделяется внимание созданию разнообразных сред обитания (меняющийся рельеф, зоны с мертвой древесиной — куча хвороста, корневища, остатки деревьев, камни) и учету местных условий (тип почвы — сухой или влажный, освещенность, ветер, климат). Этот подход рассматривается как довольно амбициозный в сравнении с типовым озеленением.

Такое внимание к ландшафтному дизайну неслучайно. Продуманная природная среда на станции зарядки может снизить стресс, улучшить ментальное здоровье, дать пространство для творческих мыслей и физической/ментальной энергии.

Этот подход получает высокую оценку у профессионалов. Биолог Мортен ДД Хансен, например, отметил, что благодаря ландшафту его зарядки на Clever стали «более приятными», поскольку он может наблюдать за природой. Брайан Мёллер, специалист в области продаж и энергетики, также подчеркивает, что такой дизайн создает «позитивную энергию и спокойствие» в пути.

Кейс Clever показывает, что качественный ландшафтный дизайн может быть не просто эстетикой, а важным элементом клиентского опыта. Инвестиции в природную среду — это способ выделиться, повысить привлекательность локации и подарить посетителям реальную ценность: отдых, восстановление и улучшение самочувствия во время зарядки. В условиях растущей конкуренции это становится сильным инструментом лояльности и эмоциональной привязанности к бренду.