Компания Circle K объявила о значительном шаге к расширению возможностей для своих клиентов благодаря запуску в Европе своей новой расширенной программы лояльности Extra. Это событие знаменует собой важную веху в стремлении компании преобразовать систему лояльности для миллионов клиентов по всей Европе.
Новая программа вводит единую модель, основанную на посещениях, которая вознаграждает клиентов за каждое взаимодействие — будь то заправка, зарядка, покупка или мойка. Это отражает более широкий переход в подходе Circle K к взаимодействию с клиентами — от разрозненных решений к единому, персонализированному опыту.
«Это больше, чем просто обновление программы — это стратегический сдвиг в том, как мы формируем лояльность, — сказала Анн Кирстине Хавстин, руководитель европейского направления по лояльности Circle K. — Мы неустанно сосредоточены на простоте и убедительной ценности, чтобы завоевать наших клиентов. Новая программа Extra отражает то, как люди живут, передвигаются и совершают покупки, предлагая значимые вознаграждения и бесшовный опыт при каждом визите».
Чтобы поддержать эту трансформацию, Circle K внедрила платформу нового поколения для управления лояльностью, переработала клиентский путь на автозаправочных станциях и улучшила цифровую инфраструктуру, чтобы обеспечить персонализированные предложения и взаимодействие в реальном времени.
С более чем 3,7 миллионами активных участников Extra в Европе, новая программа подтверждает стремление Circle K предоставлять клиентам выбор, удобство и индивидуальную ценность.
После успешного пилотного запуска в Швеции внедрение программы начинается в Польше, а затем — в странах Балтии и других европейских рынках.
