ORLEN продолжает расширять диапазон услуг на своих автозаправочных станциях. Недавно компания запустила пилотное тестирование двух самообслуживаемых сервисов — пиццамата и прачечной — на станции ORLEN в Пруховице, расположенной на автомагистрали D1 между Прагой и Брно (Чехия). Оба нововведения дополняют широкий спектр топлива, альтернативных видов топлива, электричества и дополнительных услуг, таких как мойка автомобилей и кафе Stop Cafe. Для ORLEN это еще один шаг в реализации стратегии расширения дополнительных услуг на заправках.
Станция в Пруховице является одной из ключевых в сети из 443 АЗС ORLEN. Благодаря своему расположению, размеру, зоне отдыха для грузовиков и диапазону услуг, это одна из самых популярных станций.
«Именно поэтому это идеальное место для тестирования инноваций», — говорит Ростислав Моравец, директор сети заправок ORLEN в Чехии. — Осенью мы установили здесь скоростную зарядную станцию для электромобилей, а сейчас добавляем автоматы для продажи пиццы и прачечную. Судя по первым неделям работы, клиентов интересуют эти новые услуги».
С запуском автоматизированных пиццаматов и прачечных ORLEN завершает год, полный инноваций, в котором компания подтвердила свою позицию лидера рынка и достигла ключевых стратегических целей в области декарбонизации и развития дополнительных услуг.
«Мы подтвердили рост в сегменте топлива, внедрили альтернативное топливо HVO100 Diesel на десяти станциях и запустили первые скоростные зарядные станции. Мы расширили предложение дополнительных услуг и представили концепцию самообслуживаемой заправки с автоматизированным магазином. Клиенты также могут найти бренд Stop Cafe за пределами заправок. Пилотные проекты, такие как Пиццамат и Прачечная, — это следующий шаг в нашей стратегии повышения комфорта клиентов в пути», — заключает Ростислав Моравец.
Пиццемат от компании 360pizza предлагает клиентам возможность получить быстрое питание круглосуточно без ожидания обслуживания. Он управляется компанией 360pizza, которую поддерживает известный предприниматель Петр Циходь, основатель брендов Bageterie Boulevard и Crocodille. Это концепция самообслуживаемой пиццерии, где клиенты могут выбрать любимую пиццу за несколько минут — ту, которую шефы пиццерии готовят на заказ, а затем охлаждают и размещают в автомате. Результат — идеально свежая и готовая к любому времени суток.
«Мы используем нашу сеть пиццерий 360pizza, где наши шефы готовят свежую пиццу из ингредиентов кухни ресторана, чтобы предложить клиентам Пиццамата качество, скорость, свежесть и вкус без компромиссов, как в наших ресторанах. Еще одно огромное преимущество — экономия времени для клиента и круглосуточная доступность. Это приобретает большую популярность у владельцев электромобилей, которые могут эффективно использовать время зарядки своего авто», — говорит Радек Врба, менеджер проекта в 360pizza.
Прачечная поставляется компанией Bestseries, чешским лидером в сегменте самообслуживаемых прачечных киосков. Объект оснащен высокопроизводительными стиральными машинами вместимостью до 8 и 18 кг и сушилкой вместимостью до 18 кг. Стандартный цикл стирки занимает примерно 30–40 минут, а сушка — 15–30 минут, поэтому клиенты могут завершить все примерно за час.
«Наша цель — предложить практичный сервис для людей в пути — от профессиональных водителей до семей, которые хотят эффективно использовать время отдыха. Благодаря высокопроизводительным стиральным машинам и быстрым циклам стирки и сушки, клиенты могут решить все вопросы за одну остановку», — говорит Ян Голый, соучредитель Bestseries.
Пиццемат и прачечная — это пилотные проекты, которые ORLEN будет оценивать в контексте других концепций. Эти инновации являются частью более широкой стратегии расширения дополнительных услуг, и ORLEN открыта к сотрудничеству с розничными партнерами из разных сегментов — от супермаркетов до ресторанов быстрого обслуживания и технологических компаний — с целью предоставления клиентам современных услуг и удобства в пути.
