В любой организации важна атмосфера единства и сплоченности команды. В условиях большой сети АЗС, где станции разрознены географически или структурно, создание такой рабочей среды требует особых усилий. Именно для признания заслуг тех, кто успешно справляется с этой задачей, в компании Circle K в Дании проводится премия «Одна команда». Она вручается тем, чья инициатива укрепила взаимосвязи или просто принесла позитив и улыбки.
В этот раз лауреатом стала Лотте Имер, менеджер сразу трех автозаправочных станций. Ее пример ярко показывает, как личные качества лидера влияют на благоприятный климат в команде и за ее пределами. Она всегда оказывает поддержку коллегам и заряжает всех позитивной энергией.
Её инициатива и доброжелательность проявляются в конкретных действиях и приносят результаты, а среди заслуг:
- Команда ежегодно участвует в марафоне Stafet for Livet «Эстафета жизни» и вносит заметный вклад в общее дело. Это многочасовой командный забег/ходьба, часто продолжающийся 12-24 часа. Участники по очереди «несут эстафету» — символ борьбы с раком. Цель — собрать средства в поддержку больных раком, их семей, а также на научные исследования.
- Лотте организовала рождественский ужин и встречу по продажам сразу для коллективов четырёх автозаправочных станций. Это помогло объединить команды фудсервиса с разных локаций, включая станции, которыми она напрямую не руководит, и создать между ними позитивную энергетику и горизонтальные связи.
- Достижением команды стало 100% успешное прохождение аудита Ecosure, связанного с безопасностью пищевой продукции, санитарией и соблюдением операционных стандартов в торговых точках.
- Кроме того, Лотте делится своим опытом, выступая как фуд-коуч, посещая другие АЗС компании в округе Северная Ютландия.
Этот пример наглядно демонстрирует, как в международной сети управленческая культура строится не только «сверху», но и «снизу» — силами конкретных лидеров даже на уровне нескольких автозаправочных станций.
Это происходит через личную инициативу менеджера, вовлечение сотрудников в общие активности и создание устойчивых связей между командами. А в вашей компании есть такие лидеры-менеджеры? С горящими глазами и желанием добиваться отличных результатов работы, высокой удовлетворенности клиентов и уровня благосостояния сотрудников?
