20 мар. 2026 г. 3 мин чтения

Организация петли покупателя на примере АЗС Shell в Турции

Бюро придорожного ритейла
Бюро придорожного ритейла
Организация петли покупателя на примере АЗС Shell в Турции

На фотографиях обновлённая автозаправочная станция Shell в Решадие (Турция). Визуально нет выраженного характера торгового пространства, местами кажется, что всё просто сливается в одну массу.

Уберите названия бренда — и непонятно, чья это АЗС. Кроме того, уже традиционно глобальные компании на разных рынках могут выглядеть по-своему. Заметен яркий контраст с их европейскими станциями.

Первое Shell Café с собственным эспрессо-баром
В Нидерландах открыли первое Shell Café на АЗС с настоящим эспрессо-баром, где гости могут расслабиться и насладиться фирменными сортами кофе, домашними мюсли с йогуртом или свежеиспеченными круассанами. Интерьер на автозаправочной станции Shell Hazeldonk-Oost был полностью обновлен в соответствии с концепцией Shell Café. Современная зона отдыха создает ощущение гостиной, где можно

Но, при этом отметим решение с направленной петлёй потока покупателей, которая работает как воронка. По замыслу обходишь периметр, знакомишься с ассортиментом и покупаешь товары.

Реализуется всё за счёт стопперов и витрин с импульсными товарами, выступающих, как «ленточные барьеры» в аэропорту. Если вдруг кто-то со входа решил пойти к кассе «коротким» путём — придётся всё равно обойти.

Естественно, главным является центральный остров, где разместили с разных сторон кассовую зону, кофе-корнер, холодильные горки.

Если проиграть возможные сценарии движения клиентов, то в целом результат окажется достаточно положительным. Всё выглядит внешне вполне логично. Кроме одного большого Но.

Ограничение возможности полноценно представить гастрономическое предложение.

А это требует или такую организацию, даже с расширением острова, для выстраивания всех требуемых процессов. Или смещение всей зоны к стене, чтобы обеспечить доступ в смежные помещения.

Кстати, есть достаточно примеров, когда именно по второму пути идут компании в Европе, когда делают реновацию своих магазинов на АЗС. Подчёркиваем — обновление действующего объекта! Т.е. сознательно убирают острова на пристенные зоны, видя там больше преимуществ. Но как всегда бывает, для кого-то это кажется чем-то новым. Или, как в данном кейсе, компоновка требует подобного приёма.

Почему так?

Готовая еда — это возможность роста продаж. Топ-категория на сегодня и определённо в будущем!

Качество и вкус — главные драйверы покупки еды на АЗС.

И поэтому важно понимание, что и как действительно необходимо сделать, чтобы поднять планку качества и ключевых атрибутов.

Как?

«Магазин на АЗС не изменит свой фудсервис, если будет смотреть на соседний магазин на АЗС и равняться на него. Если вы действительно хотите расти — ваши конкуренты это McDonald's и Burger King, а не заправка через дорогу», — Генри Армур, президент NACS, выступление на NACS Show 2025.

Разрабатываем магазины и кафе на АЗС с фокусом на прибыльность 📍 Хотите обсудить ваш проект? Пишите: hello@superstation.pro



Отлично! Завершите оформление заказа, чтобы получить полный доступ к superstation.pro
С возвращением! Вы успешно авторизировались
Вы успешно подписались на superstation.pro
Поздравляем! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту
Поздравляем! Ваша платежная информация обновлена
Ваш счет не обновлялся