Клиентский опыт - superstation.pro (Page 4)

«Круассановая революция»: как меняются потребительские предпочтения в Великобритании

Поставщик замороженной выпечки Bridor выпустил доклад, посвящённый новым возможностям роста продаж круассанов в сегменте foodservice. Отчёт под названием The Croissant Revolution основан на исследовании, проведённом в январе 2025 года среди…

4 мин чтения 5 апр. 2025 г.

Маркетинг Магазин

Как вызывать положительные эмоции у клиента уже на входе в магазин на АЗС

Вход в магазин на автозаправочной станции редко вызывает эмоции. А ведь его оформление – это недооценённый, но эффективный маркетинговый инструмент, способный формировать первое впечатление и настроение у клиентов. Чтобы создать более…

2 мин чтения 3 апр. 2025 г.

Самообслуживание Технологии

Почему сети АЗС инвестируют в кассы самообслуживания

Спрос на технологии самообслуживания в convenience-ритейле (магазины шаговой доступности) продолжает расти. Почти 77% покупателей сегодня предпочитают кассы самообслуживания (self-checkout) – и эта доля продолжает увеличиваться. Причины очевидны: современные решения, основанные на…

3 мин чтения 30 мар. 2025 г.

Гастрономия Ресторан и кафе

Offbeat Donuts с пончиками выходит на трассовые комплексы Circle K в Ирландии

Сеть Offbeat Donuts, известная своими фирменными пончиками и свежей выпечкой, открыла свое первое кафе на автозаправочном комплексе Circle K в Килкаллене (Ирландия) на трассе M9. В ближайшее время планируется открытие…

3 мин чтения 17 мар. 2025 г.

Клиентский опыт Маркетинг

Будущее клиентского опыта: персонализация, предиктивные меню и бесшовные взаимодействия

Представьте: вы заходите в своё любимое кафе, сонный и отчаянно нуждающийся в кофеине. Вы нажимаете на экран киоска, настраиваете латте за считанные секунды и обходите очередь, чтобы сразу забрать свой…

4 мин чтения 15 мар. 2025 г.

HR Клиентский опыт

Аудиофиксация в Circle K: как компания защищает сотрудников от агрессии

В Circle K зафиксировали резкий рост числа инцидентов с участием клиентов. Только за последний год количество зарегистрированных случаев неподобающего поведения в магазинах сети АЗС в Дании выросло почти втрое – со…

3 мин чтения 14 мар. 2025 г.