Национальная сеть автозаправочных комплексов хорошего настроения WOG сообщает о финальном этапе реализации инновационного проекта по оптимизации процессов с помощью бизнес-решений Apple. Главной целью нововведения было ускорение выполнения операций, увеличение товарооборота, улучшение качества потребительского сервиса и предоставления современных услуг на местах, не обеспеченных стационарным торговым оборудованием.
В течение 2-х лет компания постепенно внедряла новую систему сбора и управления данными, а также современные форматы удобного и быстрого обслуживания клиентов. Для автоматизации операционных процессов в сети АЗК были приобретены компактные комплексы, состоящие из iPhone 5s, мультифункциональной насадки Linea Pro (сканер QR и штрихкода, считыватель магнитных карт и т.п.) и фискального мобильного регистратора “Экселлио”. Целевое функционирование устройств обеспечивает специально разработанное ПО.
Олег Кушиль (Oleh Kushil), IT-директор сети автозаправочных комплексов WOG, объясняет выбор платформы для модернизации работы предприятия экономической выгодой и практической целесообразностью: “Ранее переоценка представляла собой длительный процесс сканирования, учета товаров и внесения данных в систему вручную. По этой причине мы начали искать решения, которые бы упростили и ускорили работу персонала, а также позволили повысить уровень предоставляемого сервиса нашим клиентам. В качестве мобильной платформы была выбрана iOS, поскольку она характеризуется высокой надежностью и стабильностью системы, возможностью легкой интеграции с инфраструктурой и гибкой разработкой собственных онлайн-приложений под нужды бизнеса. В сочетании со вспомогательными мобильными цифровыми устройствами, которые производятся только под продукцию Apple, мы получили более выгодное и производительное решение для оптимизации своих бизнес-задач”.
Сегодня компания использует терминалы сбора данных для: оперативного приема и учета товара на складах и в распределительных центрах сети; проведения текущей инвентаризации товаров в WOGMARKET в режиме реального времени; передачи планограмм выкладки товаров для продавцов сети магазинов WOG; ускорения внутренней электронной коммуникации между сотрудниками и реализации SLA-сервисов.
Решение также задействовано в проектах: “Мобильная касса”, что способствует разгрузке очереди путем заказа и оплаты услуг на месте; “Мобильный кассир” в поездах “Интерсити”, где с помощью мобильного банковского blutooth-терминала происходит реализация ассортимента товаров WOGCAFE и WOG MARKET.
В сети WOG сообщили, что реализация новаторских усилий руководства компании за тестовый период более 1 года помогла успешному достижению таких стратегических целей: нивелирование ошибок персонала, которые возникали во время производственных операций, осуществляемых вручную; увеличение скорости внутренних и внешних рабочих процессов - организации торговли и обслуживания клиентов; оптимизация операционных расходов на материально-технические средства и рабочие места.
