Запоминающийся подарок, или «чтобы юбиляр не обрадовался раньше времени»

Зачем сервисные компании поздравляют клиентов с днем рождения? Бизнес пытается произвести на покупателей благоприятное впечатление, сблизиться с ними, стать частью их жизни. Кроме того, поздравление – это повод лишний раз напомнить потребителю о себе. На первый взгляд, статистика подтверждает эффективность поздравительных коммуникаций.