HR - superstation.pro (Page 16)

Развитие и обучение для сетей АЗС

Проведение всех специализированных программ основано на современном опыте, практике и идеях развития придорожного сервиса в мире. Форматы программ офлайн и онлайн обучения включают кейсы и примеры, дискуссии и обсуждение ключевых…

2 мин чтения 23 апр. 2021 г.

Клиентский опыт HR

Гостеприимство по-азербайджански: как SOCAR взаимодействует с гостями

Заезжая на автозаправку, в среднем вы проводите у колонки или в маркете 5-7 минут. Казалось бы, повседневное и рутинное занятие, однако в SOCAR мы всеми силами стараемся сделать эти короткие…

3 мин чтения 9 апр. 2021 г.

Маркетинг Клиентский опыт

Мировая премьера нового сериала Netflix на АЗС Loogman

На автозаправочной станции с автомойкой Loogman в Алсмере (Нидерланды) прошла рекламная кампания нового испанского сериала от Netflix «Красное небо» («Sky Rojo»). Новое уникальное событие в сети АЗС – пример грамотного и…

5 мин чтения 23 мар. 2021 г.

Корпоративная культура Социальная ответственность

Женщины в TIFON

В Международный женский день TIFON (MOL Group) празднует достижения в сфере гендерного равенства, неоднократно доказывая, что у таланта нет пола. Хорватская сеть АЗС особенно гордится тем, что женщины-коллеги вносят свой…

1 мин чтения 8 мар. 2021 г.

HR Клиентский опыт

Как улучшить качество обслуживания клиентов: эффект рычага и активные продажи

«Качество обслуживания», сколько эти слова звучали из уст менеджмента вашей сети АЗС? Нужно повысить качество. У нас низкое качество обслуживания. А подчиненные – управляющие станциями, слушали и молча кивали. Соглашались, действительно…

2 мин чтения 2 мар. 2021 г.

HR Корпоративная культура

«А100ries» как новый формат подведения итогов

История крупного бренда – это симбиоз ряда отдельных историй. По такому принципу работает сеть АЗС А-100, и благодаря этому в компании был придуман новый формат подведения годовых итогов. «А100ries» – это видеоконференция,…

1 мин чтения 25 февр. 2021 г.