Сеть MOL в Сербии уделяет особое внимание обучению и развитию персонала автозаправочных станций. Это необходимо, чтобы клиенты, при посещении АЗС всегда были довольны качеством предоставляемых услуг, лучшим сервисом и гостеприимством.
Весной 2020 года было запущено приложение eSMILE, предназначенное для всех сотрудников станций MOL. Оно стало отличным способом узнать о корпоративных принципах SMILE, новых продуктах, кампаниях и акциях, а также приобрести необходимые навыки для лучшего взаимодействия с клиентами. Компания старается сделать обучение интересным и улучшить взаимодействие, а приложение позволяет это делать.
Через приложение eSMILE сотрудники могут постоянно совершенствовать свои знания и навыки, а также получать подарки при достижении успехов в обучении. Требуется всего несколько минут в день, чтобы узнать что-то новое или получить информацию о требуемых к выполнению различных задачах.
Помимо приложения, в сети АЗС MOL Srbija выходит корпоративный журнал SMILE, который также очень популярен среди сотрудников. Он мотивирует их своим содержанием и дает представление о пользе совместной работы и хороших отношениях между коллегами. Напоминает, что важно стараться ежедневно сохранять улыбку, хорошее настроение и позитивный настрой.
