Клиентский опыт

ORLEN запускает на АЗС зоны с товарами для собак и кошек

Теперь даже домашние питомцы во время длительных поездок могут рассчитывать на перекус на автозаправочных станциях ORLEN. Сеть продолжает расширять ассортимент сопутствующих товаров, ориентируясь на повседневные потребности клиентов, и представила новую категорию товаров для животных.

1 мин чтения 21 окт. 2026 г.

Самообслуживание

Делаем магазин на АЗС «умным»

Терминалы для самостоятельного оформления заказов и кассы самообслуживания давно знакомы посетителям сетей быстрого питания и супермаркетов. Теперь такие решения активно начинают внедрять и на автозаправочных станциях.

3 мин чтения 18 окт. 2026 г.

Клиентский опыт

Как расположение киосков самообслуживания влияет на средний чек

Новый формат ресторанов Subway — Blueprint выглядит современно и продуманно: акцент на самообслуживании, а освещение и музыка меняются в зависимости от времени суток. Интересное решение. Но с точки зрения психологии потребительского поведения здесь есть ещё один важный аспект.

5 мин чтения 16 окт. 2026 г.