Клиентский опыт

Наушники, разговоры по телефону и придирчивые вопросы — то, что сильнее всего мешает работе сотрудников АЗС

Неуважительное отношение, недовольные вздохи и постоянные вопросы — обычная реальность для многих сотрудников сферы услуг. В преддверии напряжённых периодов «Чёрной недели» и рождественских распродаж новый отчёт Circle K показывает, что именно…

2 мин чтения 20 нояб. 2025 г.

Магазин Технологии

Круглосуточный магазин будущего открылся в Токио

Японский ритейлер Lawson переосмысливает модель конбини — так в стране называются круглосуточные магазины шаговой доступности. Цель состоит в том, чтобы превратить её в новый стандарт розничной торговли, интегрируя робототехнику, искусственный интеллект…

3 мин чтения 11 нояб. 2025 г.

Сервисы Клиентский опыт

Circle K запускает сервис аренды автомобилей для обучения вождению

Получение водительских прав нередко превращается в долгий и сложный процесс — особенно если у ученика нет собственной машины. Чтобы упростить этот путь, Circle K запускает в Швеции услугу «Körkortsbilen» (в переводе…

1 мин чтения 10 нояб. 2025 г.

Маркетинг Клиентский опыт

Другие водители пугают шведов на дороге сильнее, чем лоси и гололёд

Темнота, скользкие дороги и встречные водители в плохом настроении. Опрос Sifo, проведённый Circle K, показывает: когда шведским автомобилистам задают вопрос, что больше всего вызывает у них тревогу в дороге, три…

1 мин чтения 27 окт. 2025 г.

Автомойка Маркетинг

Хэллоуин-шоу на автомойке Circle K в Нидерландах

В субботу под проливным дождём и завывающим ветром десятки людей сознательно решили помыть свои автомобили на АЗС Circle K в Пурмеренде (Нидерланды). Почему? Потому что это была не обычная автомойка.…

2 мин чтения 26 окт. 2025 г.

Кофе Дизайн

Продажи холодного кофе в Ирландии определяет клиентский опыт

По оценке Euromonitor (2024), доля холодных кофейных напитков в Ирландии пока не превышает 10% рынка, но продолжает расти. Среди причин — смена предпочтений у молодого поколения, которое чаще выбирает холодный кофе,…

2 мин чтения 5 окт. 2025 г.