Клиентский опыт

Двое из пяти шведов срывались на персонал АЗС — но немногие сожалеют об этом

Подарочная лихорадка, очереди и напряжённое общение с клиентами. В рождественские дни нагрузка на персонал АЗС достигает пика: количество клиентов максимально, а темп работы — самый высокий. Одновременно отчёт Circle K «Невидимые…

3 мин чтения 24 дек. 2025 г.

Архитектура Дизайн

Воздух, который продаёт — как второй свет и антресоли увеличивают выручку магазина на АЗС

Объём и вертикальное зонирование в архитектуре современных АЗС напрямую влияют на эффект удержания посетителей. В коммерческом дизайне это подтверждённый факт. Такие пространства заставляют людей поневоле замедляться и расслабляться и, как…

4 мин чтения 23 дек. 2025 г.

Digital Signage Маркетинг

Terpel запускает DOOH-канал на автозаправочных станциях в Колумбии

Имея более 4 млн клиентов в программе лояльности ViveTerpel, 3,3 млн сессий в приложении ежемесячно и 1,5 млн клиентов, ежедневно посещающих автозаправочные станции Terpel в Колумбии, компания выводит…

2 мин чтения 22 дек. 2025 г.

Магазин Самообслуживание

ORLEN открыла первый в Чехии магазин самообслуживания на АЗС

Компания ORLEN запустила свой первый магазин самообслуживания на автозаправочной станции в Чехии, недалеко от трассы D7 в населённом пункте Паненски-Тынец, в 50 км к северо-западу от Праги. Новинкой также является…

3 мин чтения 11 дек. 2025 г.

Маркетинг Клиентский опыт

Амбассадор бренда как точка роста доверия сети АЗС

Люди лучше реагируют на бренды, когда их «рекомендует» тот, кому они доверяют. Поэтому компании выбирают известных личностей, чтобы усилить доверие и внимание к своему продукту. Исследования подтверждают, что такой подход…

1 мин чтения 10 дек. 2025 г.

Электромобили Маркетинг

Пример оформления зоны зарядки на АЗС Z Energy в Новой Зеландии

Качество сервиса формируется через множество точек контакта. Поэтому логично, что внимание к деталям напрямую влияет на его оценку с точки зрения эмоционального восприятия и отражается на бизнес-показателях автозаправочных станций. От…

1 мин чтения 8 дек. 2025 г.