Клиентский опыт

Анализ кожи в туалетах ONE HUNDRED RESTROOMS

Известно, что чистота туалетов напрямую влияет на восприятие АЗС, повторные заезды и продажи торговой точки. Но когда она становится гигиеническим стандартом, возникает следующий вопрос — как дифференцироваться дальше? Что может удивить…

1 мин чтения 30 дек. 2025 г.

Кофе Мнения

Как использовать потенциал растительных напитков на АЗС

Рынок растительных напитков переживает крупнейшую трансформацию за всю свою историю — из нишевого любопытства он превращается в один из ключевых элементов современной гастрономии и convenience-ритейла. Клиенты больше не спрашивают, можно ли…

5 мин чтения 28 дек. 2025 г.

Клиентский опыт HR

Двое из пяти шведов срывались на персонал АЗС — но немногие сожалеют об этом

Подарочная лихорадка, очереди и напряжённое общение с клиентами. В рождественские дни нагрузка на персонал АЗС достигает пика: количество клиентов максимально, а темп работы — самый высокий. Одновременно отчёт Circle K «Невидимые…

3 мин чтения 24 дек. 2025 г.

Архитектура Дизайн

Воздух, который продаёт — как второй свет и антресоли увеличивают выручку магазина на АЗС

Объём и вертикальное зонирование в архитектуре современных АЗС напрямую влияют на эффект удержания посетителей. В коммерческом дизайне это подтверждённый факт. Такие пространства заставляют людей поневоле замедляться и расслабляться и, как…

4 мин чтения 23 дек. 2025 г.

Digital Signage Маркетинг

Terpel запускает DOOH-канал на автозаправочных станциях в Колумбии

Имея более 4 млн клиентов в программе лояльности ViveTerpel, 3,3 млн сессий в приложении ежемесячно и 1,5 млн клиентов, ежедневно посещающих автозаправочные станции Terpel в Колумбии, компания выводит…

2 мин чтения 22 дек. 2025 г.

Магазин Самообслуживание

ORLEN открыла первый в Чехии магазин самообслуживания на АЗС

Компания ORLEN запустила свой первый магазин самообслуживания на автозаправочной станции в Чехии, недалеко от трассы D7 в населённом пункте Паненски-Тынец, в 50 км к северо-западу от Праги. Новинкой также является…

3 мин чтения 11 дек. 2025 г.