Клиентский опыт

716 публикаций
Клиентский опыт
Новости
Амбассадор бренда как точка роста доверия сети АЗС
Маркетинг Клиентский опыт

Амбассадор бренда как точка роста доверия сети АЗС

Люди лучше реагируют на бренды, когда их «рекомендует» тот, кому они доверяют. Поэтому компании выбирают известных личностей, чтобы усилить доверие и внимание к своему продукту. Исследования подтверждают, что такой подход…
1 мин чтения
Пример оформления зоны зарядки на АЗС Z Energy в Новой Зеландии
Электромобили Маркетинг

Пример оформления зоны зарядки на АЗС Z Energy в Новой Зеландии

Качество сервиса формируется через множество точек контакта. Поэтому логично, что внимание к деталям напрямую влияет на его оценку с точки зрения эмоционального восприятия и отражается на бизнес-показателях автозаправочных станций.…
1 мин чтения
Berni GO — новая мобильная игра, усиливающая программу лояльности сети АЗС AVIA
Маркетинг Мобильное приложение

Berni GO — новая мобильная игра, усиливающая программу лояльности сети АЗС AVIA

Группа Unimot, владелец сети автозаправочных станций AVIA в Польше, внедрила в приложение AVIA GO новую функцию, основанную на механиках геймификации. Пользователи уже могут играть в Berni GO — простую мобильную игру,…
1 мин чтения
Наушники, разговоры по телефону и придирчивые вопросы — то, что сильнее всего мешает работе сотрудников АЗС
Клиентский опыт HR

Наушники, разговоры по телефону и придирчивые вопросы — то, что сильнее всего мешает работе сотрудников АЗС

Неуважительное отношение, недовольные вздохи и постоянные вопросы — обычная реальность для многих сотрудников сферы услуг. В преддверии напряжённых периодов «Чёрной недели» и рождественских распродаж новый отчёт Circle K показывает, что именно…
2 мин чтения
Круглосуточный магазин будущего открылся в Токио
Магазин Технологии

Круглосуточный магазин будущего открылся в Токио

Японский ритейлер Lawson переосмысливает модель конбини — так в стране называются круглосуточные магазины шаговой доступности. Цель состоит в том, чтобы превратить её в новый стандарт розничной торговли, интегрируя робототехнику, искусственный интеллект…
3 мин чтения
Circle K запускает сервис аренды автомобилей для обучения вождению
Сервисы Клиентский опыт

Circle K запускает сервис аренды автомобилей для обучения вождению

Получение водительских прав нередко превращается в долгий и сложный процесс — особенно если у ученика нет собственной машины. Чтобы упростить этот путь, Circle K запускает в Швеции услугу «Körkortsbilen» (в переводе…
1 мин чтения
Отлично! Завершите оформление заказа, чтобы получить полный доступ к superstation.pro
С возвращением! Вы успешно авторизировались
Вы успешно подписались на superstation.pro
Поздравляем! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту
Поздравляем! Ваша платежная информация обновлена
Ваш счет не обновлялся