HR - superstation.pro

Грубый тон в отношении сотрудников АЗС сохраняется

«Больная сука», «тупая корова», «пошли вы» — это лишь некоторые из слов, которые слышат сотрудники Circle K. Тон в отношении работников магазинов в Дании продолжает грубеть. В компании количество зарегистрированных случаев…

2 мин чтения 27 янв. 2026 г.

HR Circle K

Шведские сети АЗС объединяются против угроз и преследований своих сотрудников со стороны клиентов

Целых 85% работников в сфере обслуживания подвергались той или иной форме угроз или преследований в своей трудовой деятельности. Сегодня стартует Kindness Week — инициатива от Circle K в Швеции, которая в…

2 мин чтения 26 янв. 2026 г.

Клиентский опыт HR

Двое из пяти шведов срывались на персонал АЗС — но немногие сожалеют об этом

Подарочная лихорадка, очереди и напряжённое общение с клиентами. В рождественские дни нагрузка на персонал АЗС достигает пика: количество клиентов максимально, а темп работы — самый высокий. Одновременно отчёт Circle K «Невидимые…

3 мин чтения 24 дек. 2025 г.

Клиентский опыт HR

Наушники, разговоры по телефону и придирчивые вопросы — то, что сильнее всего мешает работе сотрудников АЗС

Неуважительное отношение, недовольные вздохи и постоянные вопросы — обычная реальность для многих сотрудников сферы услуг. В преддверии напряжённых периодов «Чёрной недели» и рождественских распродаж новый отчёт Circle K показывает, что именно…

2 мин чтения 20 нояб. 2025 г.

Корпоративная культура HR

День менеджеров АЗС — элемент корпоративной культуры сети OK в Нидерландах

Много ли примеров, когда руководитель сети АЗС напрямую обращается к менеджерам автозаправочных станций? И делает это не ради «аплодисментов», а чтобы объединить людей вокруг общей цели — показать, что результат достигнут…

2 мин чтения 27 окт. 2025 г.

HR Безопасность

Сексуальные домогательства и угрозы — повседневность для работников сферы услуг в Швеции

Грубость, угрозы и домогательства становятся всё более распространённой проблемой в сфере обслуживания в Швеции. И чаще всего о стороны клиентов. В отчёте Circle K о положении работников сервиса картина оказалась…

3 мин чтения 24 окт. 2025 г.