Улучшения — это ответственность не каждого магазина по отдельности, а единой команды компании.
Эта мысль стала одной из ключевых идей недавней встречи менеджеров АЗС Circle K в Нидерландах.
Качество магазинов повышают сообща, а не каждая станция сама по себе.
Подразделение, которое отвечает за развитие продаж, ассортимента, ценообразование, акции и торговые концепции магазинов на АЗС, познакомило управляющих с миром правил мерчендайзинга и фудсервиса. Конечно, не обошлось без хорошо заполненной прикассовой зоны Q-line и подарочных наборов для участников.
Зачем Circle K уже 8 лет измеряет вовлечённость сотрудников одним и тем же способом?
В Circle K уже больше восьми лет системно измеряют вовлечённость сотрудников через MyVoice от Gallup (международная исследовательская компания, лидер в сфере HR-аналитики и оценки персонала). И если кто-то из вас сейчас подумал: «Погодите… неужели они начали слушать своих сотрудников только восемь лет назад?». То нет, конечно же нет.
Бюро придорожного ритейла
Вишенкой на торте стало выступление Эрбена Веннемарса — известного нидерландского конькобежца, многократного чемпиона мира и призёра Олимпийских игр. Он поделился вдохновляющей историей о спорте высших достижений, внутренней мотивации и о том, что действительно важно в жизни. И как это меняется с годами?
«И как же приятно было после этого встретить самого Эрбена в нашем магазине Circle K в Хамбакене, куда он ненадолго заехал подкрепиться, — говорит Майке Балтуссен-Беренс, старший руководитель направления товарных категорий и торговых концепций Circle K. — Его выступление заставило нас задуматься! Эрбен, спасибо за вдохновение. А мы позаботимся о топливе».
Личный опыт управления персоналом на АЗС и развития команды
«Даниэлла, вы лучший руководитель, который у меня когда-либо был. Вы для меня как вторая мама». Эти слова попали в самое сердце. Работа в ритейле часто связана с наймом молодежи. Это значит, что ты постоянно сталкиваешься с людьми разных взглядов, ценностей и характеров. И к счастью, ведь такая работа бросает
Бюро придорожного ритейла
