В 2023 году компания Viada LT, управляющая крупнейшей сетью АЗС в Литве, продемонстрировала значительные успехи в различных направлениях своей деятельности. Доходы от продаж товаров и услуг на заправках выросли на 15 процентов, достигнув 104,1 млн евро, а привлечение новых клиентов составило 27,5 млн человек, что на 8 процентов больше по сравнению с 2022 годом.
Одним из ключевых факторов увеличения доходов стало расширение ассортимента продуктов питания и кофейных напитков, реализуемых на автозаправочных станциях. Продажи этих категорий товаров выросли на 28 процентов. В общей сложности компания получила 899,7 млн евро выручки в 2023 году, а прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) составила 8,49 млн евро.
Увеличение объемов продаж топлива
Несмотря на относительно стабильные цены на нефтепродукты, продажи литров топлива также выросли. В 2023 году было продано 763 миллиона литров топлива, что на 6 процентов больше, чем в 2022 году. Однако средняя цена за литр топлива, которую платили клиенты на заправках, оказалась ниже по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Выручка распределилась следующим образом: розничная торговля составила 68 процентов, оптовая торговля – 31,85 процента, а финансовая и другая инвестиционная деятельность – 0,15 процента.
Инвестиции в инфраструктуру и улучшение обслуживания
Компания продолжила реконструкцию и расширение своей сети АЗС, вложив почти 13,2 млн евро в ремонт и модернизацию автозаправочых станций в Вильнюсе, Каунасе, Шяуляе, Паневежисе и Алитусе, а также открытие новой АЗС в Аникщяе. Были установлены умные энергосберегающие системы освещения, отопления и вентиляции, а также обновлены санитарные узлы.
На капитально отремонтированных АЗС появилось новое торговое оборудование, зоны отдыха и закусочные. В 2023 году компания инвестировала почти 1,6 млн евро в кофемашины, устройства для приготовления замороженного лимонада, шербета, взбитых сливок и генераторов льда. Были установлены новые кофемашины, позволяющие предложить клиентам кофейные напитки на безлактозном или растительном молоке.
Клиентоориентированность и повышение качества обслуживания
Для улучшения качества обслуживания клиентов компания создала корпоративный стандарт гостеприимства. Названия должностей сотрудников АЗС были изменены: операторы стали специалистами по обслуживанию клиентов. Это изменение подчеркнуло важность клиентоориентированности и более высокого стандарта обслуживания. В результате улучшений компания третий год подряд получает награду за лучшее обслуживание клиентов в сегменте АЗС, а текучесть кадров снизилась с 51 процента до 39 процентов.
Устойчивое развитие и стремление к климатической нейтральности
Одним из стратегических направлений компании осталось устойчивое развитие и стремление стать климатически нейтральной. В 2023 году Viada LT установила и ввела в эксплуатацию 28 солнечных электростанций общей пиковой мощностью около 646 кВтч. До 2030 года планируется установить такие электростанции на крышах всех АЗС сети.
Компания активно использует биотопливо, произведенное из выращенных в Литве масличных и зерновых культур, что позволяет сократить выбросы CO2 до 72 процентов по сравнению с минеральным топливом. В 2023 году доля биотоплива в общем портфеле реализуемого топлива составила 7,2 процента. В планах компании также значится развитие «зеленых» зарядных станций и продажа климатически нейтрального биометана для транспорта.
Компания сократила интенсивность выбросов CO2 на 6,3 процента благодаря использованию экологически чистого биотоплива. В результате общий объем выбросов CO2 в окружающую среду снизился более чем на 60 000 тонн.
Таким образом, Viada LT продолжает уверенно двигаться вперед, улучшая качество обслуживания, расширяя сеть и внедряя экологически чистые технологии, что позволяет ей сохранять лидирующие позиции на рынке.
Join the conversation.