Теперь через кассы самообслуживания на автозаправочных комплексах «Белоруснефти» можно купить не только топливо, но и товары, сообщает портал NEFT.by.
Топовые заправки «Белоруснефти» постепенно оснащаются терминалами самообслуживания. Умные кассы уже доступны клиентам автозаправочных станций компании в Гомеле и Новой Гуте. Однако не только растет их количество. Шире становятся возможности оборудования. Теперь через терминалы можно купить и топливо, и сопутствующие товары.
Первый терминал в сети Белоруснефть установили в декабре прошлого года на АЗС на улице Хатаевича областного центра. Суть начинания – сделать максимально удобным и быстрым обслуживание клиентов на ключевых заправках с большим трафиком. Особенно это актуально в пики туристического сезона.
Тем временем, за прошедшие два месяца с начала старта программный продукт, разработанный специалистами Производственного управления «Связьинформсервис», стал еще функциональнее и привлекательнее для клиентов. Оплатить заправку и товары теперь можно, не прибегая к услугам операторов.
На что теперь способен терминал АЗС, рассказывает Олег Лемещенко. «Когда мы устанавливали первую автоматическую кассу самообслуживания, то речь шла только об оплате топлива. Сейчас, после доработки программного продукта нашими специалистами, через терминал можно рассчитаться и за топливо, и за сопутствующие товары, которые находятся в торговом зале АЗС. А это сотни наименований. Причем, покупка доступна в любой комбинации. Нужно только топливо или товары – пожалуйста. Нужно и то, и другое одновременно – также нет проблем. Кроме прочего, теперь при отмене покупки средства автоматически возвращаются на карту, для этого больше не нужно обращаться к оператору».
Терминал в использовании предельно прост. Все на уровне функционала обычного банкомата. На это и ориентировалась команда инженеров-программистов, чтобы процесс оплаты был максимально понятным. «Умная» касса расположена у дверей торгового зала АЗС. Интересный дизайн. Экран на стойке с удобной полкой для сумок и прочих некарманных вещей.
Клиент берет товар, подходит к кассе самообслуживания, прикасается к экрану и активирует основное меню. Далее необходимо поднести товар штрих-кодом к сканеру. На экране появляется товарная позиция. Сканирует карту лояльности, если она есть. На экране отображается номер карты, данные владельца. Это показатель того, что карта принята. Выбирает функцию оплаты. Нажимает. Далее следует инструкции банковского терминала. На тот случай, если вдруг возник вопрос, что-то не получается, можно воспользоваться позицией «Мне нужна помощь». Сообщение автоматически отправится на основную кассу и привлечет внимание оператора.
Самостоятельная покупка занимает считанные минуты. Интуитивно понятный интерфейс автоматической кассы самообслуживания не даст запутаться. Однако покупка топлива и сопутствующих товаров – это далеко не все возможности терминалов АЗС. В скором времени добавится еще одна нужная функция: оплата напитков и продукции общепита собственного приготовления. Другими словами, купить кофе, твистер или чиабатту можно будет также через терминал.
Корпоративные клиенты компании – владельцы бесконтактных топливных карт «Белоруснефти», тоже могут обслуживаться на АЗС через банковские терминалы в режиме самообслуживания. Принцип действия – «как в банкомате»: приложить карту, ввести пин-код, номер ТРК и необходимое количество топлива.
Join the conversation.