ORLEN запускает на автозаправочной станции в Варшаве пилотный концепт Stop Cafe будущего — современный городской формат convenience, сочетающий быстрые покупки с расширенным гастрономическим предложением. Клиенты смогут воспользоваться, в частности, решениями самообслуживания, более широким выбором свежих закусок и выпечки, современными торговыми автоматами и расширенной кофейной зоной.
Цель станции — обеспечить более удобные, быстрые и интуитивные покупки, отвечая на повседневные потребности жителей города. Проект поддерживает внедрение новых форматов продаж в сети ORLEN начиная с 2027 года.
«В рознице мы конкурируем уже не только продуктом или ценой, но и качеством всего покупательского опыта. Именно поэтому мы развиваем ORLEN как современную многоформатную сеть convenience, способную быстро, удобно и предсказуемо отвечать на повседневные потребности клиентов. Проект на ул. Гжибовской мы рассматриваем как важный этап в тестировании решений, которые в будущем будут поддерживать дальнейшую трансформацию нашего розничного предложения», — говорит Марек Балавейдер, вице-президент Правления ORLEN по розничным продуктам и клиентскому опыту.
Новый концепт Stop Cafe разработан как компактный городской формат, сочетающий современную розничную торговлю с удобством повседневных покупок.
Он базируется на нескольких ключевых элементах:
- системах самообслуживания,
- расширенной кофейной зоне,
- широком ассортименте свежих закусок и выпечки,
- четко выделенных зонах здоровых и функциональных продуктов,
- современных торговых автоматах.
Продуманная планировка пространства и новая навигационная разметка призваны помочь клиентам быстро ориентироваться в ассортименте и одновременно стимулировать использование категорий, адаптированных к различным потребностям и случаям.
«Станция на ул. Гжибовской — важный этап в развитии нашего подхода к непаливному предложению. Мы создаём пространство, ориентированное на клиента, который сегодня ожидает не только скорости и удобства покупок, но и интуитивного, современного и целостного опыта. Мы хотим развивать формат convenience, сочетающий привлекательный ассортимент с решениями, отвечающими на повседневные потребности горожан, — и именно в этом направлении будет развиваться сеть ORLEN», — говорит Агнешка Бобрукевич, исполнительный директор по нетопливным продажам ORLEN.
Важным элементом проекта является развитие современных вендинговых решений, которые расширяют доступность предложения и повышают удобство покупок. Именно поэтому в данной локации запущены автомат по продаже цветов и кондитерский автомат. Он опирается на опыт других рынков, где ORLEN успешно развивает аналогичные решения, в частности пиццоматы и прачечные в Чехии, а также цветоматы в Словакии.
Бюро придорожного ритейла
Центральным элементом концепта является расширенная кофейная зона, предлагающая широкий выбор напитков — от классического кофе через холодный кофе, матча латте и сезонные напитки, такие как лимонады, до возможности персонализации напитков в режиме самообслуживания. Важной частью нового формата является также развитое предложение свежих закусок и выпечки, отвечающее на растущий интерес к готовым продуктам для быстрой покупки и употребления. Дополнением служат чётко обозначенные зоны здорового выбора, включающие, в частности, протеиновые и функциональные продукты, товары без сахара, а также новую категорию пищевых добавок.
Бюро придорожного ритейла
Отдельные элементы этого концепта будут планомерно внедряться практически на всех станциях в Польше: зоны здорового выбора появятся в большинстве локаций, цветоматы — примерно на 40 станциях, предложение холодного кофе — на 37, а свежая выпечка — в 50–60 точках.
Проект на Гжибовской будет реализован в формате пилота до конца 2026 года. Параллельно ORLEN развивает отдельные элементы концепта на других станциях, в том числе расширенную кофейную зону и предложение свежих закусок и выпечки, которые будут доступны уже в летний период. Запуск нового концепта вписывается в стратегические действия ORLEN, связанные с развитием непаливного сегмента и формированием современных форматов продаж, которые повышают привлекательность предложения и улучшают качество клиентского опыта на станциях.
Бюро придорожного ритейла
