Отличительная черта новой концепции OK в том, что компания сфокусировалась на хорошем впечатлении клиента с момента, как он заходит в магазин на АЗС. В торговом пространстве должно быть спокойно и понятно, без перегруза выбором — важны качество и вкус. Примером служит станция сети на автомагистрали в Карлслунде (Дания).
Во всех отношениях получился современный и нестандартный формат магазина на АЗС, который заметно выделяется на рынке. Это касается как атмосферы внутри, так и ассортимента, который предлагается клиентам.
Концепция OK Store была разработана с нуля. По заявлению компании, в ней «всё взаимосвязано». Амбиция с самого начала была предельно четкой — создать лучшую паузу в пути с хорошим кофе, свежей едой, уютной атмосферой и высоким качеством во всем.
Сочетание самообслуживания и мобильных касс даёт OK заметное операционное преимущество в часы пик. Поток клиентов организован интуитивно и быстро, без лишних задержек.
Это позволяет обслуживать больше людей одновременно при высокой загрузке и освобождает время персонала. Сотрудники могут больше заниматься сервисом и атмосферой в зале, а не стоять на кассе. А чтобы избегать очередей в самые загруженные часы, персонал также использует мобильные терминалы, работающие как полноценная переносная касса.
Бюро придорожного ритейла
Бюро придорожного ритейла
Бюро придорожного ритейла
