Услугами почтоматов пользуются около трети всех жителей Эстонии

Эстония известна во всем мире как электронная страна, где, в том числе, онлайн-покупки уже давно являются неотъемлемой частью жизни населения. Трудно представить себе интернет-магазин, в котором нет почтовых терминалов в качестве способа доставки. Сегодня терминалы самообслуживания популярны среди эстонцев, потому что делают отправление и получение посылок максимально быстрым и удобным. Именно поэтому, в ресторане Tikupoiss на автозаправочном комплексе Alexela, установили новый почтомат SmartPOST.

Хотя Эстония является пионером в области почтовых автоматов, ее ближайшие соседи – Финляндия, Латвия и Литва, также постепенно развивают тенденцию современной курьерской службы. Этому способствует спрос на рынке, ведь при быстром темпе жизни люди больше не хотят зависеть от времени работы почтовых отделений или расписаний курьеров. Качество и скорость транспортных услуг также играют важную роль. Ожидается, что даже упаковка куриных яиц будет доставлена ​​в целости и сохранности.

Itella SmartPOST – это старейшая и самая известная эстонская фирма, которая занимается доставкой товаров, заказанных клиентами интернет-магазинов и каталогов. Разработка первых почтовых терминалов началась в 2007 году. А через два года компания открыла сеть почтовых терминалов самообслуживания. В 2010 году успешно запущенная в Эстонии сеть почтоматов заинтересовала финскую почтовую компанию Itella.

Сегодня при помощи почтовых терминалов самообслуживания, расположенных в торговых объектах по всей Эстонии, можно отправлять посылки по стране, в Финляндию и другие страны Европы. Задачи электронной торговли и доставки посылок в ближайшие годы будут заключаться в расширении предоставления транснациональных услуг.

Клиенты становятся все более требовательными, а компании должны адаптироваться к новой реальности. Если заказ размещен сегодня, товар должен прибыть в течение нескольких дней. Без этого сложно привлечь клиентов вновь. Тем не менее, сотрудничество между компаниями и службами доставки посылок является ключом к успеху, потому что преследуется общая цель – счастливый и довольный клиент.