«Даниэлла, вы лучший руководитель, который у меня когда-либо был. Вы для меня как вторая мама».
Эти слова попали в самое сердце.
Работа в ритейле часто связана с наймом молодежи. Это значит, что ты постоянно сталкиваешься с людьми разных взглядов, ценностей и характеров. И к счастью, ведь такая работа бросает мне вызов как лидеру, открывает новые перспективы и напоминает, что развитие — это двусторонний процесс.
Но помимо этого, она дает уникальную возможность быть рядом с людьми в самые важные моменты их жизни. На моих глазах сотрудники сдавали на права, праздновали выпускные, влюблялись в первый раз, отмечали годовщины. И я всегда была рядом, чтобы выслушать, когда разбивалось сердце или возникали трудности в семье.
Я поняла, что лидерство — это не только KPI, операционка и результаты. Это еще и умение слушать, проявлять заботу, вовремя обнять и верить в людей — даже когда они сами в себя не верят.
Когда сотрудник говорит, что я хороший начальник и «вторая мама», это вызывает у меня и трепет, и глубокое чувство благодарности. Такую ответственность я никогда не воспринимаю как должное.
Подобные моменты помогли мне осознать, что я нашла свое истинное призвание. Направление, где всегда есть место для учебы, развития и совершенствования — как в профессиональном, так и в человеческом плане.
Для меня главный успех — это не просто высокие показатели. Это когда люди уходят от меня более уверенными в себе, с новыми навыками и с четким пониманием того, что рядом был человек, который искренне в них верил.
Именно поэтому я и люблю свою работу.
Автор поста — Даниэлла Манциус Йенсен (на фото). За почти 18 лет работы в Circle K в Дании она прошла путь от продавца до старшего управляющего АЗС.
Бюро придорожного ритейла
Бюро придорожного ритейла
