Сколько экранов на АЗС — это уже слишком много, мало или в самый раз? Точных отраслевых данных на этот счёт практически нет. Но известно, что их количество гораздо менее важно, чем визуальное, а где-то и звуковое содержание.
Когда вокруг одновременно мигают, двигаются или сменяются несколько разных сообщений (кофе, еда, акции, приложение, цена топлива), причём зачастую не согласованных между собой по ритму и приоритету, они начинают конкурировать за внимание.
Мозг человека не понимает, на чём фокусироваться, и просто не воспринимает информацию. Со временем он начинает игнорировать такие медиа в принципе. Так возникает цифровой шум, который снижает эффективность каждого отдельного дисплея.
Ведь по сути каждый экран — это ещё одна форма точки продаж, а значит, люди применяют к нему ту же фильтрацию и избегание, что и к любой другой коммерческой рекламе. После определённого насыщения большее количество сообщений уже не означает больше внимания — начинается эффект убывающей отдачи.
Баланс здесь стоит искать не «на глаз», а с учётом времени, которое человек реально проводит у конкретной зоны: чем короче контакт, тем меньше информации он способен заметить.
При этом наличие большого количества экранов — не проблема. Проблема возникает тогда, когда они не выстроены в систему, превращаются в «декор» и к тому же оказывается, что сказать через них в итоге нечего.
Бюро придорожного ритейла
На фото — АЗС Opet в Турции и версия от ИИ, как это могло бы выглядеть при избытке цифровой коммуникации.
Бюро придорожного ритейла
