Новую систему отображения времени ожидания внедрили в ресторанах SSP Group на фудкорте в аэропорту Хельсинки. Теперь на экранах, помимо привычных номеров готовых и готовящихся заказов, в реальном времени отображается текущее среднее время — от момента начала готовки блюда на кухне до подачи посетителю.
Это шаг к клиентскому опыту нового уровня, когда гости заведения получают более чёткую информацию после размещения заказа. Технология внедрена для того, чтобы пассажиры в аэропорту, которые часто спешат на рейс, могли точнее планировать своё время и не боялись опоздать на самолёт.
Спешат и переживают за время — чем не клиент на АЗС в час пик?
Также на экранах есть QR-код: отсканировав его смартфоном, пассажир может отслеживать статус готовности своего заказа в прямом эфире, даже отойдя от стойки.
