Двусторонние интерактивные дисплеи, установленные на топливораздаточных колонках самых посещаемых АЗС Petrol в Словении, помогают автомобилистам экономить время – приобретать топливо и продукты одновременно. Цифровые устройства HipTerminal обеспечивают клиентам максимально удобные возможности для быстрых покупок.
Одним из ключей к успеху цифровых дисплеев на ТРК является многоканальный подход, соединяющий онлайн-покупки и покупки в магазинах на АЗК. Благодаря двусторонней связи HipTerminal ускоряет процесс посещения автозаправочных комплексов и открывает новые возможности для взаимодействия с клиентами даже когда они покидают станции. В дополнение к мобильным приложениям компании, новые терминалы являются современным способом доступа пользователей к сервисам нового поколения.
Поскольку на заправку в среднем уходит от 90 до 120 секунд – это время водители могут использовать для покупок товаров без очередей. Благодаря интерактивности предоставляется возможность легко сделать выбор еды и напитков, которые затем можно забрать на кассовой стойке в магазине, оплатить с помощью банковской карты или смартфона. Помимо добавления продуктов в корзину во время заправки, клиенты могут идентифицировать себя в терминале с помощью своей карты лояльности Petrol Club, чтобы проверить статус покупок, количество набранных баллов и доступных преимуществ. Также можно узнать о наличие любого специального предложения и акции на автозаправочной станции.
«Новые многофункциональные терминалы направлены на улучшение клиентского опыта и экономии времени при заправке. HipTerminal будет постоянно развиваться и совершенствоваться, чтобы сделать каждый последующий визит в Petrol еще лучше. В настоящее время 62 дисплея размещены на 10 автозаправочных комплексах сети в Любляне и ее окрестностях», – говорит Миха Валентинчич (Miha Valentincic), директор по инновационным бизнес-моделям Petrol Slovenija.
Пользователей HipTerminal также ждут индивидуальные предложения компаний-партнеров. Для этого их могут попросить указать адрес электронной почты в ответ на показанное рекламное сообщение. Это дает рекламодателям возможность эффективно продвигать продукты и услуги, создавать собственную базу контактов. Предлагается охват на национальном уровне с возможностью регионального таргетинга, индивидуальной настройки рекламы на основе дневных и часовых посещений, типа дороги и места продажи, а также интеграции различных рекламных форматов в общую историю продаж непосредственно перед процессом покупки.
Исследования Nielsen Media Research подтверждают, что пользователи хорошо реагируют на цифровую рекламу в местах покупки, как в форме для увеличения прямых продаж, так и имиджа брендов. Визуальный контакт непосредственно перед покупкой может увеличить продажи на 33%. Через новый HipTerminal компании и бренды могут обращаться к покупателям на протяжении всего процесса заправки, который занимает около двух минут, позволяю сосредоточиться на воспроизводимом сообщении.
Цифровые терминалы, разработанные специально для сети АЗС компанией Elektronček представляют многообещающие возможности для рекламодателей. Модернизация рекламной сети Petrol Media, где HipTerminal являются эффективной средой для воспроизведения рекламных роликов, ежедневно охватывает свыше 200 тысяч человек в более чем трехстах торговых точках по всей Словении.
«Отличный сервис в точках продаж Petrol всегда для нас на первом месте, в том числе благодаря цифровым решениям. Мы стремимся обеспечить максимально персонализированное обслуживание клиентов в точках продаж. Наряду с мобильными приложениями My Petrol и On the Go, в будущем пользователи HipTerminal, также будут их получать в соответствии с своими предпочтениями после идентификации с помощью карты Petrol Club», – рассказывает Миха Валентинчич.
