Сеть Woolworths активно расширяет доступность услуг самовывоза онлайн-заказов, которые облегчают клиентам покупки. Компания отмечает, что популярность сервисов Pick Up и Direct to Boot, за счет их удобства и простоты, растет среди покупателей супермаркетов и продуктовых магазинов в Австралии.
Воспользовавшись сервисом Direct to Boot, покупателям даже не нужно будет выходить из машины – продукты загрузят прямо в багажник. Услуга Pick Up предлагает забрать онлайн-заказ в службе поддержки магазина. Покупки совершаются с помощью интернет-магазина или мобильного приложения Woolworths с указанием желаемого места и времени получения. Минимальная сумма заказа составляет 30 долларов США.
Получить заказ одним из способов можно на более чем 1000 розничных магазинов по всей Австралии. Клиентам достаточно выбрать местоположение точки, которое больше всего подходит, введя ее адрес в корзину покупки. Обе бесконтактные услуги для покупателей предоставляются бесплатно.
Собранный заказ будет готов к выдаче в указанное время в выбранном месте загрузки или получения в окне. Если клиенты немного опаздывают, достаточно просто сообщить об этом с помощью приложения Woolworths или по ссылке в SMS-уведомлении, чтобы указать новое время прибытия. Но даже если, не получается забрать свой заказ вовремя, то компания предлагает связаться с ними, чтобы кто-то из сотрудников магазина смог помочь.
Упаковывают заказы в фирменные бумажные пакеты, на 70% состоящие из переработанной бумаги, многоразовые пластиковые пакеты, сделанные как минимум на 80% из переработанного материала, или доставляют прямо в тележке, чтобы можно было в дальнейшем упаковать в свои собственные многоразовые пакеты.
