19 авг. 2022 г. 2 мин чтения

«Омниканальный» магазин на АЗС

superstation.pro
superstation.pro
«Омниканальный» магазин на АЗС

В магазине на автозаправочной станции BP Jasbe Surry Hills в Сиднее (Австралия) в одной кассовой зоне организованы сразу три точки взаимодействия с клиентами. Достаточно простое планировочное решение обеспечивает удобство и быстроту покупок в сочетании с цифровым подходом.

  1. Внутри торгового зала – кассовая зона, совмещенная с пекарней, где можно произвести оплату, заказать кофе (кофемашина установлена прямо на передней стойке), фирменные пончики и готовые блюда на вынос (три витрины и кухня сзади).
  2. Автораздача – окно на задней стенке кассовой зоны вместе с небольшой «петлей» для разворота машин, для тех, кто предпочитает совершать покупки, не выходя из автомобиля. Процесс заказа элементарно прост, а предзаказ может осуществляться через мобильное приложение.
  3. Окно выдачи на улицу – в данном случае его назначение предусмотрено для ночной торговли. Но, оно вполне может служить местом получения заказов, например сервиса Click & Collect, который позволяет делать покупки онлайн и забирать товары, не заходя в магазин.
«В итоге, за счет простого приема, получилась эффективная компоновка, которая, существенно расширяет покупательский опыт на АЗС. Отметим и хорошую организацию рабочего пространства для персонала – для них все расположено в одном месте», – считает Игорь Важинский, эксперт-практик по развитию сетей АЗС.
В магазине на АЗС в кассовой зоне организованы сразу три точки взаимодействия с клиентами
В магазине на АЗС в кассовой зоне организованы сразу три точки взаимодействия с клиентами
Обучение семинар Тренды и идеи развития АЗС
Подробнее по ссылке


Join the conversation.

Отлично! Проверьте свой почтовый ящик и нажмите ссылку
Отлично! Завершите оформление заказа, чтобы получить полный доступ к superstation.pro
С возвращением! Вы успешно авторизировались
Вы успешно подписались на superstation.pro
Поздравляем! Ваша учетная запись полностью активирована, теперь у вас есть доступ ко всему контенту
Поздравляем! Ваша платежная информация обновлена
Ваш счет не обновлялся