В MOP (месте отдыха путешественников) на скоростной автомагистрали S8, в районе Вроцлава, PKN Orlen открыла новую сервисную станцию. Современная АЗС в инновационном формате Orlen Drive – это уникальное решение в европейском масштабе. В рамках формата, клиенты могут заправиться, заказывать еду и оплачивать все услуги, не выходя из машины. Формат был создан в результате опросов клиентов, как ответ на их ожидание быстрого и эффективного обслуживания.
Идея проста и известна, в частности, из фаст-фуда – формат Drive-Thru. Чтобы разгрузить трафик, на станции выделены две полосы движения. Одна из них предназначена только для клиентов ресторана, вторая – для заправки машин. Это разделение является результатом исследования, которое показывает, что среднее время обслуживания клиентов должно составлять не более 210 секунд.
![Современная АЗС в инновационном формате Orlen Drive – это уникальное решение в европейском масштабе](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/5-9.jpg)
«Этот тип станции не встречается нигде в Европе, – говорит Патрисия Кларецка (Patrycja Klarecka), вице-президент PKN Orlen. – Компания стремится быть самой современной, инновационной и удовлетворять ожидания клиентов. Согласно опросов, больше половины потребителей предпочитают есть в машине и ценят скорость обслуживания».
Кроме того, клиенты смогут использовать киоски самообслуживания, расположенные внутри станции. Экраны поддерживают систему нумерации очереди. В конечном счете, это сократит время обслуживания и повысит удобство покупок. Продажи гастрономического предложения реализуются с помощью цифровых систем Digital Signage.
Проект соответствует стратегии PKN Orlen в области розничных продаж. Ее целью является дальнейшее расширение розничной сети, ведущее к развитию ресторанов быстрого обслуживания на сервисных станциях и трансформации в сторону комплексного обслуживания клиентов. В дальнейшем, Orlen Drive будет адаптирован для обслуживания электромобилей.
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/3--2--1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/6-8.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/4-11.jpg)
![Современная АЗС в инновационном формате Orlen Drive (автораздача) – это уникальное решение в европейском масштабе](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/19--2--1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/1-22.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/7-7.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/8--2-.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/9-5.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/10-4.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/12-3.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/11-4.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/13-3.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/14-3.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/2--2--1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/15-3.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/17-2.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/16-2.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/18-2.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/19-1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/20-1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/DqMIrgzXcAUczJa-1.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/DqL7AhmWoAMNNSz.jpg-large.jpg)
![](https://www.superstation.pro/content/images/2022/03/1-25.jpg)
Использованы фото пресс-службы PKN Orlen, www.petrolnet.pl, www.businessinsider.com.pl, www.biznesalert.pl, www.tuwroclaw.com
Join the conversation.