Автономные магазины Żabka Nano в Польше расширили свое предложение популярными горячими закусками, которые готовит робот. Процесс приготовления хот-догов происходит в три простых этапа в соответствии с заказом клиента. Первое такое роботизированное устройство недавно установили в торговой точке сети на ул. Добра 54 в Варшаве.
Żabka Nano – инновационная концепция Żabka, которая меняет и формирует восприятие потребительского опыта, начала свою работу в июне 2021 года. Открытие первого магазина в Познани дало начало крупнейшей в настоящее время сети автономных магазинов в Европе. На данный момент открыто 44 магазина Żabka Nano в Познани, Варшаве, Кракове, Вроцлаве и Гданьске.
Żabka Future, ответственная за концепцию Żabka Nano, постоянно ищет новые решения, направленные на улучшение покупательского опыта клиентов беспилотных магазинов. Одна из таких инноваций – робот Robbie, который готовит горячие закуски. Благодаря нему клиенты, помимо совершения быстрых покупок товаров или горячего свежесваренного кофе из эспрессо-машины, с недавнего времени также могут заказать хот-дог.
«Хот-доги – культовая горячая закуска от Żabka. Отсюда возникла идея, что они также должны быть доступны в наших магазинах самообслуживания. В сотрудничестве с командой VeloxAlpha SA мы создали робота Robbie, который автоматически и полностью гигиенично готовит хот-доги для клиентов с их любимыми соусами. Это первое устройство такого типа на рынке. Мы рады, что Żabka Nano прокладывает путь, предлагая покупателям новые решения», – говорит Павел Грабовски, руководитель беспилотных решений в Żabka Polska.
Магазины Żabka Nano привлекают покупателей современным дизайном – они небольшие, но визуально просторные; выглядят чистыми, элегантными и опрятными, а дисплей выглядит очень привлекательно. Клиенты считают, что Żabka Nano – это идеальное место, чтобы забрать чашечку любимого кофе по дороге на работу, а вечером после работы или во время поездки – сделать быстрые покупки без очередей. Робот Robbie идеально вписывается в концепцию и дополняет ее предложение – устройство имеет футуристический вид и было специально создано для концепции Żabka Nano, основанной на решениях искусственного интеллекта. Робот весит 1500 кг, имеет высоту более 2,5 м и ширину более 2 м.
Компания VeloxAlpha SA, которая реализовала этот новаторский проект для Żabka, отвечала за дизайн и программное обеспечение робота Робби. Концептуально над его созданием работали 12 человек – 6 из них над дизайном и 6 над программным обеспечением. Созданное ими решение облегчает жизнь клиентам, работает круглосуточно и без выходных, простое и интуитивно понятное в использовании. Ключевую роль здесь играют инновации – обеспечение привлекательности быстрой бесконтактной еды.
«Главным стимулом к созданию нашего продукта послужила главная валюта, которой сегодня пользуется человек – время. Наши продукты должны сделать жизнь проще, удобнее и доступнее для всех 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Технологии играют ключевую роль, поскольку они гарантируют качество, повышают безопасность приготовления пищи и обеспечивают постоянную доступность», – говорит Лукаш Древновски, генеральный директор и соучредитель VeloxAlpha SA.
Как заказать хот-дог у робота Robbie?
Покупатель заходит в автономный магазин Żabka Nano с помощью приложения Żappka, смарт-часов, банковской карты или приложения Apple Pay или Google Pay, подходит к экрану для заказа, рядом с торговым автоматом, и оформляет его в три шага – выбирает размер хот-дога, тип колбаски и соус. Затем он подтверждает заказ. Клиент может отслеживать статус своего заказа на экране в верхней части робота. Готовый хот-дог доступен для получения в течение 40 секунд. Об этом клиент информируется сообщением на горизонтальном экране в верхней части робота и голосовым сообщением. Искусственный интеллект (ИИ) позволяет добавлять товары из «хотдогомата» в аккаунт покупателя.
Join the conversation.