Согласно последним исследованиям, проведенным Институтом рыночных и социальных исследований IBRiS, ORLEN является бесспорным лидером среди сетей АЗС в Польше. Это также самый узнаваемый бренд, которому поляки больше всего доверяют и симпатизируют.
Согласно опросу IBRiS, 90% респондентов и 94% активных водителей знают бренд ORLEN. Автозаправочные станции, принадлежащие концерну, также больше всего нравятся полякам. Об этом заявили более половины опрошенных. В свою очередь, доверие к бренду ORLEN находится на уровне 60%. Таким образом, ORLEN по-прежнему остается самой надежной сетью АЗС в Польше, которую в последние три месяца чаще всего выбирали как люди, заправляющие топливо (57% респондентов), так и люди, использующие нетопливное предложение (40% респондентов). Эти результаты более чем в 2 раза выше, чем у двух других брендов вместе взятых.
«Розничный сегмент является важной опорой деятельности PKN ORLEN, принося операционную прибыль в размере 3 млрд злотых ежегодно. Согласно стратегии, мы хотим динамично развивать это направление, инвестируя в него около 11 млрд злотых до 2030 года. Это приведет к увеличению EBITDA сегмента примерно до 5 млрд злотых в год. Именно поэтому, последовательно реагируя на тенденции рынка, мы модернизируем наши производственные мощности, внедряем новые нетопливные услуги и следим за тем, чтобы качество продукции и услуг соответствовало ожиданиям клиентов. Мы безоговорочный лидер в этой сфере. Это подтверждают результаты исследования IBRiS», – сказал Даниэль Обайтек, президент правления PKN ORLEN.
Поляки сознательно выбирают АЗС ORLEN. Целых 47 процентов. респондентов и 50 процентов активных водителей хотели бы, чтобы поблизости была станция концерна. Респонденты отметили высокое качество обслуживания – 89%, высокое качество предлагаемого топлива – 86% и широкий выбор нетопливного предложения – 83%. Процент положительных отзывов в этой области систематически растет с момента публикации первого исследования IBRiS в 2019 году.
Исследование IBRiS также подтвердило, что направление развития, принятое PKN ORLEN, соответствует ожиданиям поляков. Более половины респондентов считают, что корпорации должны инвестировать в производство чистой энергии из возобновляемых источников, а также развивать и популяризировать экологичные транспортные технологии. Шесть из десяти респондентов считают, что на автозаправочных станциях должны быть точки зарядки электромобилей. Целых 37 % поляков встречали их на заправках, а такие точки чаще всего ассоциируются с АЗС ORLEN.
По итогам второго квартала 2021 года в розничной сети ORLEN Group работало 2854 АЗС. Бестопливной концепцией StopCafe оснащены уже 2239 автозаправочных станций, то есть примерно 80%, в том числе 1730 в Польше. PKN ORLEN также разработала сеть заправки альтернативных видов топлива, увеличив их доступность. В результате клиентам доступны 278 альтернативных точек заправки, в том числе 191 в Польше.
Анализ восприятия автозаправочных станций в Польше, скачать pdf
Join the conversation.