На последние два месяца года ORLEN в Чехии запустила в приложении кампанию, которая объединяет два ключевых направления бизнеса — продажу топлива и нетопливных товаров.
Механика проста: клиент накапливает горячие напитки в приложении ORLEN и после покупки четвёртого кофе получает купон на скидку в размере 1 чешской кроны (около 0,04 евро) с каждого литра топлива Efecta и Verva. Затем цикл можно повторять и получать новые вознаграждения.
Чем интересна эта кампания?
- Объединяет товары магазина АЗС и топливо в одном бонусном предложении для клиента.
- Использует приложение программы лояльности как основной инструмент вовлечения клиентов и стимулирования повторных посещений.
- Мотивирует клиентов не только чаще покупать кофе, но и впоследствии заправлять автомобиль.
- Предлагает клиентам выгоду, которая сразу понятна.
Для продвижения маркетинговой кампании задействовали все основные каналы коммуникации с клиентами: наружную рекламу на билбордах, цифровые рекламные форматы, социальные сети, радио и внутреннее радио на АЗС.
Именно такое объединение товарных категорий и грамотное использование программы лояльности показывают, что даже простая механика акции может стать сильным стимулом для повторных покупок и укрепления отношений клиента с брендом.
Было бы интересно узнать, сколько клиентов возвращаются на второй и третий цикл, а не только сколько воспользовались первым купоном. Именно по этому показателю можно понять, действительно ли вознаграждение меняет поведение клиентов или им просто пользуются те, кто и так собирался заправляться.
Промоакция на АЗС, которая формирует привычку, или разовый всплеск продаж?
Взгляните на эту маркетинговую активность ORLEN. Лотерея с призами в приложении VITAY — это лишь отправная точка. Настоящая игра разворачивается вокруг того, что произойдёт после 31 августа, когда акция завершится.
Бюро придорожного ритейла
Условия акции
- Кампания действует с 1 ноября по 31 декабря 2026 года. Полученный купон необходимо использовать до 15 января 2027 года.
- Напитки учитываются только при оплате на кассе АЗС с обязательным сканированием штрих-кода из мобильного приложения ORLEN. Оплата картой напрямую в кофемашине без приложения не засчитывается.
- В акции участвуют любые горячие и холодные кофейные напитки Stop Cafe любого размера (S, M, L), включая матча-латте. После четвёртого напитка в разделе «Награды» приложения появляется одноразовый купон на скидку 1 CZK/л на топливо Efecta 95, Efecta Diesel, Verva 100 или Verva Diesel. Максимальная сумма скидки по одному купону составляет 50 крон (то есть на объём до 50 литров).
- Купон можно применить на кассе или прямо у колонки через QR-код при оплате наличными или обычной банковской картой (включая Apple Pay и Google Pay). Скидка не действует на станциях самообслуживания ORLEN Express и при оплате топливными картами (Tankarta Easy, Tankarta Business и др.).
Что общего в акции Orlen у энергетика и полного бака на АЗС
В сентябре Orlen в Польше запустила акцию, в которой объединили два бренда — Monster Energy и премиальное топливо Verva, со своей программой лояльности VITAY. Покупаешь 2 банки энергетика, в приложении открывается мобильная игра «Заправься под завязку», в которой можно выиграть отличные призы.
Бюро придорожного ритейла
