Развитие придорожного сервиса в Польше идет в направлении увеличения количества удобств для людей, находящихся в пути. Вендинговое решение Break&Wash ориентировано в первую очередь на профессиональных водителей и путешественников в автодомах.
Break&Wash – польский стартап, который первым начал устанавливать стирально-сушильные машины в формате самообслуживания на автозаправочных станциях и в сервисных зонах на автомагистралях по всей стране. Идея возникла из наблюдений и опыта работы в сфере транспорта и логистики, с которой совладельцы компании – Шимон Бауза (Szymon Bauza) и Кшиштоф Любишевски (Krzysztof Lubiszewski) связаны уже много лет.
Для тех, кто не имеет отношение к этой отрасли и не знает всей специфики труда дальнобойщиков, этот сервис, на первый взгляд покажется неактуальным. Но он существенно облегчает для многих из них длительные поездки – позволяя получить чистую и сухую одежду после часа стирки. Мы поговорили об этом бизнесе с одним из основателей компании Шимон Бауза (Szymon Bauza).
Постирать одежду в тазике или купить новую?
Работая в крупнейшей компании сектора TSL (транспорт-экспедирование-логистика) в Норвегии и анализируя рынок, видел множество проблем, с которыми постоянно сталкиваются водители TIR. Однажды, даже встретился на одной из норвежских АЗС со своим дядей – профессиональным водителем, когда он стирал одежду в тазу.
В свою очередь, Кшиштоф управлял транспортом в крупной топливной компании, где тоже часто сталкивался с подобным положением дел. Так, при планировании логистики международного тура примерно на две недели, поездка затянулась, и у водителей просто закончилась чистая одежда. В этой ситуации, они были вынуждены покупать нижнее белье, футболки и брюки в магазинах на трассах. Потому, что постирать их было просто негде.
Мы начали заниматься поиском решения этой проблемы. Так, родилась идея Break&Wash – торговый автомат, который стирает и сушит одежду всего за час. Первая стирально-сушильная машина была установлена на автозаправочной станции Shell (внутри здания) в городе Сосновец в сентябре 2020 года. А уже в конце декабря 2020 года на АЗС Shell в Беляны-Вроцлавске установили первый автомат в наружном исполнении.
Перерыв и стирка
Переход от идеи к реализации проекта оказался крайне сложным. В основном потому, что мы не нашли готового решения, которое отвечало бы нашим требованиям на польском и зарубежном рынке. Поэтому, начали собственную разработку, результатом которой стала нынешняя концепция Break&Wash.
Торговый автомат состоит из стиральной и сушильной машин, платежного терминала. Также рядом установлен блок по продаже капсул Persil от Henkel для стирки белья. Ради экологии мы выбираем продукцию только ответственных производителей, поэтому они на 92% состоят из биоразлагающих компонентов. Можно использовать свои собственные моющие средства – насыпать стиральный порошок или положить капсулы в барабан стиральной машины.
Отмечу, что в процессе работы постоянно совершенствуем наше оборудование, чтобы оно соответствовало и отвечало всем современным требованиям потребителей. Например, если на данный момент клиент сам управляет временем, исходя из выбранного режима обслуживания, то мы нацелены сделать этот процесс более удобным для него.
Удобства и привлечение транзитного трафика
Безусловно, прежде всего, наш целевой клиент – профессиональные водители и автопутешественники на кемперах. Вначале мы старались устанавливать свои прачечные самообслуживания только на крупных АЗС с большими стоянками для грузовых автомобилей и в зонах обслуживания на трассах. Это выгодно и для локаций, в которые привлекаем транзитный трафик, ведь водители будут охотнее в них останавливаться.
Однако сегодня интерес к Break&Wash растет. Мы расширяем географию после успешного пилотного проекта в прошлом году на курорте, где мы ставили стирально-сушильные машины на летний период в базах отдыха, кемпингах и палаточных городках, а также рядом с лодочными причалами.
Наша действующая бизнес-модель – это аренда в местах, где стоят стирально-сушильные автоматы. Все оборудование принадлежит компании Break&Wash. На данный момент сеть насчитывает уже 100 точек в Польше. Мы думаем об экспансии за границу.
Сколько стоит стирка и сушка?
Стирка стоит 15 злотых. Можно выбрать одну из трех программ, в зависимости от типа одежды и загрязнения: по температуре 30, 40 и 60 градусов и продолжительности 20, 35 или 45 минут соответственно. А загрузить в стиральную машину не более 9 кг белья. В свою очередь, сушка белья стоит 8 злотых. На выбор есть две программы (40 или 60 градусов), а весь процесс займет 20 или 40 минут. Стоимость моющих капсул – 2 злотых.
Кредитные карты или наличные деньги (монеты) – основные способы оплаты. Статистика показывает, что более 65% транзакций совершаются с помощью банковских карт. Мы также ввели свои фирменные карты предоплаты – такие решения используют крупные транспортные компании. У каждого водителя есть своя карта с определенным бюджетом, который можно использовать на всех наших точках в Польше. Сегодня мы находимся в процессе создания своего мобильного приложения.
24 часа на устранение любых проблем
Для выбора места и установки торгового автомата нам нужны коммуникации с электричеством, водой и канализацией. Наши устройства подключены к специальным датчикам – о возможных технических сбоях мы узнаем сразу. У нас есть сервисная команда из нескольких человек, которая устраняет любые проблемы в течение 24 часов.
Все стирально-сушильные автоматы находятся под круглосуточным видеонаблюдением. За весь период работы попыток взлома оборудования или краж белья из стиральной машины мы не замечали.
Беседовал Игорь Важинский
Join the conversation.