Группа компаний UNIMOT S.A., независимый импортер топлива и владелец автозаправочных станций AVIA, приступила к реализации инновационной гастрономической концепции. Eat&Go – это совершенно новый дизайн магазина АЗС – современный интерьер, ресторанная зона и обновленное гастрономическое предложение. Формат представляет собой сочетание минимализма, модных цветов, рыночных тенденций и эргономики магазина.
Данный шаг является ответом на стремительное развитие сети AVIA в Польше и ожидания клиентов, которые рассматривают АЗС не только как место для заправки автомобилей, но и как место, где можно расслабиться, вкусно поесть и выпить ароматный кофе. Eat&Go – это формат европейского масштаба, с которым компания намерена конкурировать с лучшими на рынке, как по качеству продуктов и услуг, так и по внешнему виду станций.
Изменилось название концепции, теперь оно шире и нейтральнее – оно не только относится к кофе, но и охватывает все гастрономическое предложение, доступное на станциях AVIA. Ешьте и продолжайте движение – это главный совет для водителей.
AVIA решила полностью изменить интерьер станции, заказав новый дизайн, который был разработан одним из известных дизайнерских агентств в Польше. Перед ними стояла задача спланировать новый интерьер с учетом логотипа Eat & Go, гастрономическую и ресторанную зоны с кофейным уголком, торговое пространство с кассами, дизайн туалетов.
Интерьер выдержан в современном стиле, в котором преобладают приглушенные, гармоничные цвета и дерево, создающие эффект легкости и позволяющие отдохнуть во время путешествия. Ограничение палитры цветов и материалов естественными – светлое дерево, каменный пол и темные дополнительные элементы, также позволило создать фон, на котором будут отображаться идентификационные и рекламные материалы – ценовые меню, постеры, Digital Signage.
Пространство разделено на зоны продаж и отдыха. Разделение было усилено использованием простых, разборчивых пиктограмм. Зона отдыха была вдохновлена французским бистро. Она была выделена декоративным полом, фактурными стенами из белого кирпича и деревом на темном потолке. В соответствии с лозунгом «отдохни, прежде чем продолжить путешествие» – это поможет отдохнуть в дружеской и комфортной атмосфере.
Eat&Go сочетает в себе минимализм и эргономику современного круглосуточного магазина: удобная зона отдыха с обычными розетками и USB-портами для зарядки, современное освещение с дизайнерскими подвесными светильниками, правильная планировка коммуникационных путей и модернизированные туалеты. Туалеты не раздражают резкими цветами, и в то же время очень удобные, узнаваемые по использованию черно-белой плитки и успокаивающих фотообоев с видом на залитый солнцем лес.
«В нашем новом предложении мы делаем упор на комфортную зону отдыха с точками для зарядки электронных устройств, правильную планировку коммуникационных маршрутов, новый кофейный уголок, а также современное освещение, – говорит Роберт Новек (Robert Novek), управляющий за развитие сети AVIA в Польше и Украине. – В интерьерах преобладают светлые тона, которые представляют собой легкое сочетание бежевого и серого с элементами дерева. Я убежден, что четкое разделение станции на зону продаж и зону отдыха будет хорошо воспринято покупателями, которые смогут купить продукты, а также перекусить в дружеской атмосфере».
Чтобы максимально оправдать ожидания клиентов, AVIA провела опрос среди целевой группы из 300 водителей. Его анализ выявил три наиболее важных для водителей области гастрономического меню на АЗС: почти все ожидают, что продукты, продаваемые на АЗС, будут свежими, вкусными и качественными.
Базовое предложение Eat&Go будет включать стандартные закуски, а по мере развития сети будет расширяться за счет вводы новых гастрономических позиций. Кофе на обновленных автозаправочных станциях AVIA – это оригинальный купаж из тщательно отобранных 100% зерен арабики с исключительно богатым ароматом и нежным приятным вкусом. Он будет подаваться в кофемашинах швейцарского бренда Franke. Собственная торговая марка заменит существующий бренд, присутствующий на станциях.
Развитие собственного бренда Eat&Go связано с анализом рынка и ожиданий клиентов. Поляки выпивают 95 литров кофе в год и все чаще покупают его на заправках. Таким образом, компания оправдала эти ожидания и решила ввести более высокий уровень вкуса – как с точки зрения кофе, так и с точки зрения эстетики места потребления.
Кроме названия, было решено создать логотип новой гастрономической концепции. Стояла задача разработать элегантный и современный знак, который побуждал бы водителей останавливаться, чтобы выпить ароматный кофе или съесть сытную закуску. Цвета, используемые в логотипе, приглушены, а горизонтальная линия горчичного цвета символизирует дорогу и создает динамику между двумя заглавными буквами, одновременно улучшая читаемость самого названия.
«Мы провели серию исследований, которые показали, что запуск новой торговой марки лучше всего соответствует ожиданиям наших клиентов. Я очень горжусь тем, что сегодня я могу представить результаты последних нескольких месяцев напряженной работы: современную гастрономическую концепцию с вкусным кофе. Будет уютно, свежо, вкусно и комфортно – как и ожидают потребители», – говорит Агнешка Бобрукевич (Agnieszka Bobrukiewicz), директор по маркетингу UNIMOT S.A.
Помимо введения нового дизайна автозаправочных станций, с мая AVIA Polska реализует маркетинговую стратегию «Большой плюс на вашем пути», где «плюс» в виде швейцарского креста указывает на корни бренда. Швейцарский стиль можно увидеть во всей имиджевой коммуникации бренда – в дизайне используется шрифт Helvetica, асимметричные формы, четкие линии и минималистичные блочные макеты. Кампания охватывает интернет, социальные сети, радио, наружные СМИ в непосредственной близости от АЗС и BTL-коммуникации на них, включая современные широкоформатные экраны Digital Signage. Бренд также разрабатывает новую коллекцию одежды для сотрудников.
Новый формат Eat&Go с июля 2020 года будет внедряться на каждой вновь открывшейся станции AVIA. Компания начала вносить изменения с первых двух АЗС в Познани. Автозаправочный комплекс в Седльце – третий объект, который может похвастаться этой гастрономической концепцией. Последующие изменения будут происходить последовательно, включая ребрендинг новых станций, присоединяющихся к сети, и изменение гастрономических концепций на отдельных уже действующих станциях.
Join the conversation.