Circle K продолжает внедрять инновации в отрасли и представляет Smart Checkout – кассу самообслуживания, в которой вместо штрих-кода используется искусственный интеллект. Это одно из самых быстрых кассовых решений на рынке, которое теперь будет доступно на большинстве АЗС сети. Smart Checkout еще больше упростит клиентский опыт в магазине.
Alimentation Couche-Tard Inc. («Couche-Tard») – один из крупнейших в мире ритейлеров товаров повседневного спроса, объявила о развертывании более 10000 бесконтактных кассовых систем Mashgin под торговой маркой Smart Checkout в более чем 7000 магазинов Circle K и Couche-Tard в течение следующих трех лет. Кассовая система самообслуживания на базе искусственного интеллекта, разработанная Mashgin, ускоряет время оформления заказа покупателями на 400%, улучшает клиентский опыт и позволяет персоналу магазинов сосредоточить свое внимание на обслуживании.
Соглашение с Mashgin запускает глобальное развертывание новаторской системы и представляет собой одно из самых масштабных расширений кассовой технологии на основе компьютерного зрения на сегодняшний день. Он основан на успешном использовании систем Mashgin почти в 500 торговых точках Circle K в США и Швеции с 2020 года, а также в розничном магазине лаборатории инноваций Couche-Tard в кампусе Университета Макгилла в Монреале.
Circle K Sweden первой в Европе внедрила Smart Checkout – кассу самообслуживания, которая использует искусственный интеллект вместо штрих-кода. В отличие от сканера, на поднос одновременно можно положить несколько товаров, и касса сразу узнает, какие именно, при этом покупателю не нужно ничего сканировать. Система в восемь раз эффективнее традиционной кассы самообслуживания.
«Очень приятно иметь возможность предложить новый инновационный способ оплаты, и мы верим и надеемся, что это сделает его еще проще для наших клиентов. Тенденция показывает, что клиенты хотят проверить себя, и эта система также отлично подходит для нашего бизнеса», – говорит Джон Свенсон, коммерческий директор Circle K.
Платежное решение уже доступно в магазинах Circle K в США и оказалось чрезвычайно эффективным по сравнению с традиционными кассовыми аппаратами с персоналом и, следовательно, экономит много времени для клиента. Система распознает продукты со всех сторон, быстро изучает новые продукты и определяет продукты разных размеров. Американская компания Mashgin разработала технологию кассовой системы.
«Мы стремимся инвестировать и масштабировать технологии, которые устанавливают новый стандарт удобства для наших клиентов и продвигают нашу миссию, заключающуюся в том, чтобы каждый день делать жизнь наших клиентов немного проще. Эта технология меняет правила игры. – говорит Магнус Тэгтстрём, вице-президент по глобальным инновациям Couche-Tard. – Система Smart Checkout, основанная на революционной технологии Mashgin, сокращает очереди, улучшает качество обслуживания клиентов и освобождает персонал, чтобы сосредоточиться на помощи нашим клиентам. Мы с нетерпением ждем возможности представить эту новую платформу в магазинах нашей сети по всему миру».
«Основная технология Mashgin представляет собой крупный прорыв в мире искусственного интеллекта. Подкрепляя модели компьютерного зрения трехмерными данными, мы можем достичь точности 99,9% при определении товаров. Это новшество также позволяет системе легко различать предметы разного размера с похожим внешним видом, а также делает ее достаточно гибкой, чтобы распознавать продукты на вынос, такие как пицца или блюда на гриле, которые каждый раз могут выглядеть немного по-разному. Еще одним ключевым компонентом нашей технологии является ее способность изучать новые объекты менее чем за минуту и синхронизировать эти данные между магазинами, что позволяет настроить торговую точку менее чем за час», – сказал Мукул Дханкар, технический директор и соучредитель Mashgin.
Опросы покупателей на станциях Circle K показывают, что 80% этих клиентов предпочитают кассовые системы Mashgin традиционным формам оплаты и самообслуживания. Недавние обновления системы, позволяющие использовать наличные, покупать топливо и ключевые программы лояльности, такие как Sip & Save, способствовали принятию у клиентов. В некоторых магазинах Circle K «умные кассы» уже стали любимым способом совершения покупок.
«Мы получаем отличные отзывы от наших покупателей в магазинах, где была внедрена система Smart Checkout, и легко понять, почему. Платформа Mashgin невероятно проста в использовании и интуитивно понятна для клиентов. Благодаря этому, я убежден, что мы будем масштабировать отличный инструмент, который упростит продажи нашим клиентам и членам команды, сэкономит время и поставит наших клиентов и людей на первое место в наших глобальных операциях», – говорит Алекс Миллер, исполнительный вице-президент по операциям в Северной Америке и глобальной коммерческой оптимизации компании Couche-Tard.
На сегодняшний день кассовые системы Mashgin обработали более 36 миллионов транзакций, и их можно найти в более чем 800 точках, включая Circle K и другие сети магазинов повседневного спроса, аэропорты, компании из списка Fortune 500 и более 30 знаковых спортивных стадионов и развлекательных заведений США.
«Наше видение всегда заключалось в том, чтобы сделать жизнь людей лучше и вернуть им больше времени в их повседневную жизнь. Мы уже спасли людей, стоявших в очереди более 30 лет. Для нас большая честь работать с фантастической командой Couche-Tard, чтобы обеспечить экономию времени по всему миру», – сказал Абхинаи Шривастава, генеральный директор и соучредитель Mashgin.
Join the conversation.